Online-Schulungen sind unter zahlreichen Namen und Akronymen bekannt: Computer Based Training (CBT), Web Based Training (WBT), Cyber-Training, Fernunterricht, E-Learning usw. Unabhängig von der Bezeichnung handelt es sich bei der Online-Schulung um eine Methode zur Durchführung von Schulungen über ein elektronisches Medium ohne die unmittelbare Anwesenheit eines Ausbilders.
Durch die Nutzung der Technologie kann die Online-Schulung kosteneffizienter sein, da mehr Wissen auf flexiblere und effizientere Weise vermittelt wird.
Die Online-Schulung bietet eindeutige Vorteile, die auch für Ihr Unternehmen gelten können. Mit einem Online-Schulungskurs haben Sie die Möglichkeit, Bildung und Ausbildung über geografische und zeitliche Grenzen hinweg zu bündeln. Die Kurse können ohne Reisekosten und mit weniger Unterbrechungen der Arbeitszeiten an Mitarbeiter in verschiedenen Büros vermittelt werden. Für Personen mit vollen Terminkalendern bieten Online-Schulungen die Flexibilität, dann zur Verfügung zu stehen, wenn die Teilnehmer an der Schulung teilnehmen können.
Diese Flexibilität ist der stärkste Aspekt der Online-Schulung, und die Flexibilität geht über die Terminplanung hinaus. Für viele Menschen ist ein Online-Schulungskurs angenehmer als ein Kurs mit Ausbilder. Das trifft sicher nicht auf alle zu, aber die Fähigkeit der Online-Schulung, vielen Menschen zu helfen, macht sie zu einem wichtigen Instrument für Ihr Schulungsprogramm. Online-Schulungen können im eigenen Tempo durchgeführt werden und umfassen interaktive Übungen, Fragebögen, Fallstudien, Selbsteinschätzungen und andere Funktionen, die sich leicht an individuelle Lernstile anpassen lassen. Da die Teilnehmer mehr Kontrolle über ihre Schulungserfahrung haben, bietet die Online-Schulung die Möglichkeit, in einer stressfreien Umgebung zu lernen.
Ein Online-Schulungskurs vereint die Vorteile einer einheitlichen Schulung und eines selbstbestimmten Lerntempos. Der Grundkurs ist für jeden Teilnehmer derselbe (und bietet Ihnen dennoch die Möglichkeit, den Unterricht leichter anzupassen), kann aber verschiedenen Personen zu unterschiedlichen Zeiten angeboten werden. Während ein menschlicher Ausbilder nur eine begrenzte Zeit zur Verfügung steht, werden die Online-Schulungsunterlagen nicht mit nach Hause genommen und die Teilnehmer können den Lernstoff nach Bedarf oder Wunsch wiederholen. Unterstützung kann per E-Mail oder Telefon geleistet werden.
Für die Online-Schulung ist höchstwahrscheinlich keine zusätzliche Ausrüstung an Ihrem Standort erforderlich. Die Schulung wird über vorhandene Computer und eine Internetverbindung durchgeführt. Die meisten Online-Kurse können mit jedem Internet-Browser und jedem Betriebssystem durchgeführt werden. Sie müssen neuere und leistungsfähige Computer für die Schulung einsetzen, wenn der Kurs Grafiken, Ton oder Video enthält. Machen Sie nicht den Fehler, alte, ausgediente Computer als Schulungscomputer zu verwenden. Das wird Ihre Teilnehmer nur frustrieren.
Ein elektronisches Format allein ist noch kein Garant für eine effektive Schulung. Wie können Sie den Online-Schulungskurs für Ihre Mitarbeiter effektiv gestalten? Um effektiv zu sein, muss ein Online-Schulungskurs interaktiv sein, ohne unübersichtlich zu sein. Glocken und Pfeifen sind nicht immer von Vorteil, wenn sie den Benutzer überfordern. Das Kursmaterial und die Benutzeroberfläche sollten stromlinienförmig sein. Sie können zwar Video- und Audioanleitungen, interaktive Simulationen, Testmodule und Ähnliches einbauen, aber Sie sollten sich immer wieder fragen:
Trägt dies zum Inhalt des Kurses bei? Ergänzt die Art und Weise, wie die Informationen dargestellt werden, den Lerngegenstand eines bestimmten Themas. Wenn die Darstellung nicht zum eigentlichen Inhalt des Kurses beiträgt und das Wissen der TeilnehmerInnen nicht erweitert, dann lenken all die auffälligen Elemente eher ab, als dass sie helfen. Achten Sie außerdem darauf, dass die Lernoberfläche, die Navigationsgrafiken und die Schaltflächen leicht verständlich und benutzbar sind.
Die Flexibilität von Online-Schulungen, die in Eigenregie durchgeführt werden können, kann sich sowohl als positiv als auch als negativ erweisen. Flexibel sollte nicht gleichbedeutend mit unstrukturiert sein. Ja, die Teilnehmer können die Schulung dann absolvieren, wenn es in ihren eigenen Zeitplan passt, aber dieser Zeitplan sollte dennoch strukturiert sein und nicht einfach beginnen und enden, wenn sie Lust dazu haben. Daher sollten Sie den Online-Schulungskurs nur auf Computern in einem speziellen Schulungsraum anbieten.
Weisen Sie den Teilnehmern bestimmte Zeiten zu, zu denen sie in einer Umgebung trainieren können, in der sie nicht abgelenkt werden. Ihre Online-Schulungsumgebung sollte in der Tat einer von Ausbildern geleiteten Schulungsumgebung ähneln – ein Raum, der das Lernen und die Konzentration fördert und in dem die Teilnehmer ihre Zeit optimal nutzen können.
Wenn die Online-Schulung systematisch und organisiert konzipiert und durchgeführt wird, kann sie sehr effektiv sein. Online-Schulungen können entweder als Ergänzung oder als Ersatz für die Präsenzschulung einen wichtigen Bestandteil der Schulungsumgebung Ihres Unternehmens darstellen.