Der Wert des Mindsets von guten Mitarbeitern

In einem meiner früheren Artikel habe ich über die Bedeutung des Kundendienstes im Geschäftsleben und speziell im Gastronomiebereich geschrieben. Um diese Eigenschaft in Ihrem Lebensmittelgeschäft umzusetzen, ist die Einstellung von guten Mitarbeitern extrem wichtig. Aber ein guter Kundenservice ist nicht der einzige Grund, gute Mitarbeiter einzustellen. Andere Eigenschaften guter Mitarbeiter sind Vertrauenswürdigkeit, gute Arbeitsmoral und Lernfähigkeit. Diese Eigenschaften sind alle extrem wichtig und ein Mitarbeiter ohne eine oder mehrere dieser Eigenschaften ist einfach nicht das Gesamtpaket. Damit Ihr mobiler Imbissbetrieb reibungslos und erfolgreich läuft, ist es entscheidend, Mitarbeiter mit dem Gesamtpaket zu finden.

Kundenservice ist so wichtig, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Während Sie allein wissen, wie wichtig es für Ihr Geschäft ist, gute Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, da Sie das Geschäft wahrscheinlich nicht ganz alleine führen werden, müssen Sie diese Botschaft auch Ihren Mitarbeitern vermitteln. Gute Mitarbeiter werden sich darum kümmern, dass Sie freundlich zu Ihren Kunden sein wollen. Mitarbeiter, die nicht viel wert sind, könnten Kunden in Ihrer Gegenwart gut behandeln, sie dann aber ohne Rücksicht behandeln, wenn Sie nicht da sind. Sie müssen Ihren Kunden immer die Möglichkeit geben, ein Feedback zu hinterlassen, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Kunden auf eine Weise behandelt werden, die gut für den Ruf Ihres Unternehmens ist.

Zu wissen, dass Sie darauf vertrauen können, dass ein Mitarbeiter Ihre Kunden gut behandelt, auch wenn Sie nicht da sind, ist Teil der Eigenschaft, vertrauenswürdig zu sein. Dies ist eine der wichtigsten Eigenschaften, die Sie bei jedem Mitarbeiter finden können. Ein Mitarbeiter, dem Sie nicht vertrauen können, braucht nicht Teil Ihres Teams zu sein. Ein Mitarbeiter, der nicht vertrauenswürdig ist, wird kein Problem damit haben, Waren, Geld oder Vorräte von Ihnen zu stehlen. Dies kann einen unglaublich hohen Verlust bedeuten. Mitarbeiterdiebstahl ist heutzutage eine der größten Ausgaben von Unternehmen. Ein vertrauenswürdiger Mitarbeiter ist sein Gewicht in Gold wert.

Ein weiterer wichtiger Charakterzug eines Mitarbeiters mit dem Gesamtpaket ist eine gute Arbeitsmoral. Dies geht auch mit Vertrauen einher. Sie müssen Ihrem Mitarbeiter vertrauen können, dass er wirklich arbeitet, wenn Sie ihm den Rücken zuwenden. Ein Mitarbeiter mit guter Arbeitsmoral wird das für Sie tun. Dies ist eine unbezahlbare Eigenschaft, wenn Sie für das Geld, das Sie Ihren Mitarbeitern zahlen, so viel Arbeit wie möglich bekommen müssen. Mitarbeiter, die sich einfach hinsetzen, wenn Sie gehen, berauben Sie um Ihr hart verdientes Geld. Etwas umsonst zu bekommen, sollte als Diebstahl betrachtet werden, und wenn Sie solche Mitarbeiter haben, sagen Sie ihnen entweder, dass sie ihr Verhalten ändern sollen, oder sie sind raus.

Schließlich steht die Lernfähigkeit sicherlich ganz oben auf der Liste der wichtigen Eigenschaften für gute Mitarbeiter. Wenn Sie ein Konzessionsgeschäft betreiben, müssen Sie Mitarbeiter haben, die sich sehr schnell in Abläufe einarbeiten. Das erleichtert Ihnen die Arbeit, wenn Sie sie in Ruhe lassen können und die Arbeit erledigt wird. Wenn Sie Mitarbeiter haben, die nicht gut darin sind, unterwegs zu lernen, werden Sie nicht so effizient arbeiten können, wie Sie es könnten. All diese Eigenschaften sind wichtige Mitarbeitermerkmale für jedes Unternehmen. Die Suche nach Mitarbeitern mit dem Gesamtpaket kann Ihnen helfen, eine erfolgreiche Erfahrung im Geschäft zu haben.

 

Tipps zur Gründung eines Kleinunternehmens

Kleine Unternehmen haben viele Herausforderungen, um sich über Wasser zu halten. Viele angehende Unternehmer denken, dass alles, was sie brauchen, eine Idee oder ein Produkt, ein Name für ihr kleines Unternehmen und ein bisschen Arbeit ist, und das Produkt wird sich von selbst verkaufen und das Geld wird hereinströmen.

 

Wenn Sie jemals ein kleines Unternehmen geführt haben – selbst ein Heimunternehmen – wissen Sie, dass viel mehr dazu gehört!

 

Das erste, was Sie als potenzieller Kleinunternehmer immer tun müssen, ist Ihren Markt zu erforschen. Dann recherchieren Sie Ihre Konkurrenz, dann das verfügbare Angebot für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, und finden Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal. Dies allein kann Wochen, oft Monate dauern.

 

Sobald Sie sich davon überzeugt haben, dass es einen Markt für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gibt, müssen Sie Ihren Geschäftsplan und Ihre Cashflow-Prognosen ausarbeiten.

 

Kleine Unternehmen mögen zwar kostengünstig erscheinen, aber viele von ihnen verschlingen beträchtliches Kapital, bevor sie einen Gewinn erwirtschaften, so dass Sie jetzt, sofern Sie nicht sehr viel Glück haben, klären müssen, wie Sie Ihr kleines Unternehmen finanzieren. Nehmen Sie eine Hypothek auf Ihr Haus auf, suchen Sie nach Investitionspartnern, leihen Sie sich Geld von Freunden oder der Familie oder wenden Sie sich an die Bank? Wie auch immer Sie sich entscheiden, Sie müssen andere davon überzeugen, dass Ihr kleines Unternehmen profitabel sein wird und sie eine Rendite auf ihr Geld erhalten.

 

Sobald die Finanzen gesichert sind, beginnt die harte Arbeit. Möglicherweise müssen Sie Räumlichkeiten einrichten, Lieferanten finden, Mitarbeiter einstellen und beschäftigen, Buchhaltung führen, Produkte entwerfen oder beschaffen, Anwälte konsultieren, Buchhalter beauftragen und nicht zu vergessen, die wichtigen Kunden zu finden, die sich Ihre Produkte ansehen und kaufen.

 

Um das zu tun, müssen Sie für Ihr kleines Unternehmen werben, aber wo und zu welchen Kosten? Vergessen Sie nicht, dass Sie Kundenbetreuung anbieten und Rücksendungen annehmen müssen. Dann ist da noch die Abfallentsorgung … und so weiter und so fort.

 

Wer bezahlt das alles – einfach ausgedrückt, Sie und Ihre Freunde, Investoren und/oder Ihre Bank, bis Sie genügend Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, um die Kosten zu decken – was in der Regel viele Monate oder sogar Jahre entfernt ist.

Neue kleine Unternehmen erwirtschaften selten im ersten Jahr einen Gewinn und häufig erst nach zwei oder drei Jahren. Stellen Sie sicher, dass Sie es richtig finanzieren können.

 

Lohnt es sich, es zu tun? Das ist Ihre Entscheidung, aber jedes Jahr gründen Zehntausende von Menschen ihr eigenes Unternehmen, und viele sind erfolgreich und ernten die Früchte all der harten Arbeit. Aber viele scheitern auch, und nur allzu oft liegt es an mangelnder Vorbereitung

Wenn Sie dabei sind, Ihr neues Unternehmen zu gründen, bereiten Sie sich gut vor und wünschen Sie viel Glück. Mit guter Planung, Ausdauer und viel harter Arbeit können auch Sie ein profitables Kleinunternehmen aufbauen.

 

Top 5 Gründe, warum Ihr kleines Unternehmen eine individuelle Website benötigt

Heute haben im DACH Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) fast 93 % der Haushalte Zugang zum Internet. Es hat sich so weit entwickelt, dass das Internet zu einem integralen Bestandteil der Geschäftswelt geworden ist und die Art und Weise, wie Geschäfte in Zukunft abgewickelt werden, prägt. Die meisten Verbraucher recherchieren heutzutage ein Produkt oder eine Dienstleistung im Internet, bevor sie einen Kauf tätigen. In der heutigen Zeit könnte es Sie also teuer zu stehen kommen, wenn Sie keine Website haben. Im Folgenden finden Sie 5 Gründe, warum Sie einen erfahrenen Webdesigner mit der Erstellung einer individuellen Website für Ihr kleines Unternehmen beauftragen sollten.

 

Glaubwürdigkeit & Identitätsbildung

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Ihre potenziellen Kunden werden die Qualität Ihrer Produkte und/oder Dienstleistungen anhand der Präsentation und des Images beurteilen. Daher wird eine ästhetisch ansprechende Website Ihnen und Ihrem Unternehmen mehr Glaubwürdigkeit in den Augen Ihrer Kunden oder Klienten verleihen.

 

Senken Sie Ihre Ausgaben

Warum Tausende von Dollar für statische traditionelle Medien wie Broschüren ausgeben? Wenn es jemals eine Veränderung in Ihrem Unternehmen gäbe, wie z.B. eine Erweiterung oder zusätzliche Produkte/Dienstleistungen, würde dies den Druck aller neuen Unternehmensbroschüren erfordern. Eine Website ist dynamisch und kann auf sehr kostengünstige Weise geändert oder aktualisiert werden. Das Beste ist, dass Ihre Kunden von überall auf der Welt auf diese Informationen zugreifen können, ohne die Verzögerung durch Schneckenpost. Eine richtig aufgebaute Website kann auch die Zeit reduzieren, die Sie und Ihre Mitarbeiter mit der Beantwortung überflüssiger Kundenfragen verbringen.

 

Ergänzen Sie Ihre bestehenden Marketingbemühungen

Die meisten Leute denken bei einer Website an Werbung. Leider liegen sie damit falsch – eine Website ist ein Medium, das Ihre bestehenden Marketingbemühungen ergänzt und verbessert. Ihre potenziellen Kunden oder Klienten können auf einfache Weise Zugang zu Informationen erhalten, die in anderen traditionellen Werbemitteln nicht untergebracht werden können. In weniger als einem Jahrzehnt wird eine Website genauso üblich sein wie ein Eintrag in den Gelben Seiten. Was würden Ihre potenziellen Kunden oder Klienten von Ihrem Unternehmen denken, wenn Sie keine Website hätten?

 

Kundenbetreuung

Eine Website ermöglicht es potenziellen Kunden oder Klienten, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren, was die persönliche Seite der Geschäftsabwicklung erhöht. Ihr Geschäft ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr geöffnet, und wenn jemand eine Frage zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung hat, ist eine Antwort nur eine E-Mail entfernt. Manche Menschen fühlen sich am Telefon oder in Ihrem Büro/Laden unwohl, und für diese Menschen ist die E-Mail die bevorzugte Kommunikationsmethode.

 

Verschaffen Sie sich einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz

Eine professionell gestaltete Website lässt Ihr Unternehmen größer erscheinen, als es tatsächlich ist, und kann daher größere Konkurrenten herausfordern. Wenn es darum geht, in den Suchmaschinen (Google, Yahoo, MSN usw.) gelistet zu werden, gilt: Je länger Ihre Website aktiv ist, desto höher wird sie eingestuft, und desto mehr Besucher werden auf Ihre Website geleitet. Aus diesem Grund können Sie es sich nicht leisten, diese wichtige Entscheidung noch länger hinauszuzögern.

 

Was ist eine Nische und wie findet man sie?

Laut Wikipedia ist eine Nische „ein besonderer Platz innerhalb der Gesamtheit der Dinge“. Nischenmarketing wird definiert als „der Prozess, kleine, aber potenziell profitable Marktsegmente zu finden und zu bedienen und maßgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen für sie zu entwickeln.“ Es geht also darum, Ihren besonderen Platz zu finden, und die Produkte und Dienstleistungen, die dazu passen.

 

Von Anfang an sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Ihr Ziel bei der Suche nach einer Nische darin besteht, alle Ihre Ideen und Gedanken in einem möglichst präzisen, prägnanten und fokussierten Konzept zu bündeln. Ihr potenzielles Publikum ist jeder Mensch auf der Welt, der Zugang zu einem Computer hat und sich für das Thema Ihrer Website interessiert. Ihre potentiellen Informationsquellen sind alles, was über dieses Thema bekannt ist. Sie wollen also sicher sein, dass Sie genug Informationen haben, um eventuell Hunderte von Seiten zu füllen, und Sie wollen Ihren Fokus so weit eingrenzen, dass Sie als Experte wahrgenommen werden, als „DIE Anlaufstelle“ für Informationen, Produkte und/oder Dienstleistungen.

 

Ich möchte gleich hinzufügen, dass, wenn Ihr einziges Interesse darin besteht, online Geld zu verdienen, dies heutzutage ein sehr schwieriges Gebiet ist, um eine Website zu erstellen. Diese Nische war vor acht Jahren „heiß“. Die meisten erfolgreichen Internet-Unternehmer in diesem Bereich sagen, dass sie nicht versuchen würden, in dieser Nische Fuß zu fassen, wenn sie heute damit anfangen würden. Es gibt einfach zu viel Konkurrenz, es gibt schon viel zu viele Experten. In einen Nischenmarkt mit Schlüsselwörtern wie „Geld verdienen zu Hause“ „Arbeit zu Hause“ „Home Business“ einzudringen, ist nahezu unmöglich. Es gibt Milliarden von Nischen da draußen; finden Sie Ihre.

 

Fokus, Fokus, Fokus…

Nehmen wir an, Sie sind an Kunst interessiert. Sie können Ihren Fokus eingrenzen, indem Sie ein Kunstmedium, eine Periode in der Geschichte, einen bestimmten Künstler, ein Thema (Stillleben, Hunde, Kleidung, Frisuren, Architektur usw.), Ereignisse, einen geografischen Ort und/oder das Leben und die Inspiration eines oder mehrerer Künstler wählen. Ihr Ziel sollte es sein, so viele dieser Schwerpunkte wie möglich zu wählen, so dass das Endergebnis ein sehr gut definiertes Thema ist.

Dann wollen Sie herausfinden, wie häufig Menschen nach diesen Informationen suchen, welche Schlüsselwörter sie in die Suchmaschinen eingeben und wie viele Seiten mit diesen Informationen derzeit verfügbar sind. Schließlich kommen Sie zu Ihrem Konzept, Ihren Schlüsselwörtern, und Sie können damit beginnen, Ihren Domainnamen und die Meta-Tags für Ihre Website zu erstellen.

 

Schlüsselwörter wurden nicht ohne Grund so genannt…

Jede Seite auf Ihrer Website wird ihre eigenen Schlüsselwörter haben. Das sind die Wörter, die die Leute in eine Suchmaschine eingeben und Ihre Webseite finden werden. Vielleicht hat sich Ihr Kunstinteresse auf die Geschichte der Londoner Architektur eingegrenzt, wie sie in den Fotografien von John Doe dargestellt wird. Sie müssen die besten Schlüsselwörter für Ihren Nischenmarkt finden, sehen, welche Seiten derzeit verfügbar sind, und vielleicht Ihren Fokus ändern, bis Sie genau die richtige Balance zwischen dem finden, was angesagt ist, was verfügbar ist und was für Sie offen ist.

Das mag alles etwas verwirrend erscheinen, und es ist nicht meine Absicht, Ihnen hier genau zu zeigen, wie man das alles macht, denn es gibt bereits eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und sie ist kostenlos, warum also das Rad neu erfinden? Es ist der Affiliate Masters Course von Site Sell. Nehmen Sie Ihr Exemplar in die Hand und gehen Sie es Seite für Seite durch. Überspringen Sie keine Schritte, egal wie mühsam sie erscheinen mögen, denn wenn diese Arbeit erst einmal getan ist, werden Sie an Tempo zulegen und nie den Fokus verlieren.

 

Es ist entscheidend für Ihren Erfolg, dass Sie Ihre Hausaufgaben am Anfang vollständig machen. Es ist der schwierigste Teil und im Moment auch der am wenigsten lohnende. Aber sobald das erledigt ist, haben Sie das Skelett, das Fundament, für alles andere, was Sie tun werden. Sie werden eine Liste von Websites haben, auf die Sie zurückgreifen können, um den Rest Ihrer Webseiten, Artikel, Links und so weiter zu recherchieren.

 

Sie können genauso gut mit dem aktuellen „heißen Eisen“ beginnen…

Ein letztes Tool, bevor ich dies beende. Es gibt eine neue Art von kostenloser Werbung, die auch ein unglaubliches Werkzeug ist, wenn Sie Informationen sammeln wollen. Es nennt sich „Social Bookmarking“ oder „Tagging“. Es ist die neueste Alternative zur Verlinkung, aber es ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Referenzliste zu erstellen, wenn Sie den Affiliate Masters Kurs durcharbeiten. Zusätzlich zur Erstellung von Arbeitsblättern mit den Informationen, die Sie finden, wie Sie es im AMC tun sollen, können Sie Ihre eigene Lesezeichen-Seite online erstellen, die alle Seiten enthält, die Sie besuchen und die für Ihre Nische relevant sind. Letztendlich bildet dies ein Netz von Links und Backlinks, aber in der Zwischenzeit haben Sie alle Ihre Seiten für weitere Recherchen an einem Ort.

 

Was sind die 7 bewährten Prinzipien für geschäftlichen Erfolg?

Die 7 bewährten Prinzipien für geschäftlichen Erfolg werden jede Einschränkung überwinden, die Sie haben. Betrachten Sie sie als ein Rezept für geschäftlichen Erfolg. Alles, was Sie tun müssen, ist zunächst zu lernen, was die 7 Prinzipien sind, und sie dann der Reihe nach anzuwenden. Wenn Sie diesem Rezept folgen, werden alle Ihre Herausforderungen verblassen.

Warum besitzen Sie ein Unternehmen? Ist es nicht, weil Sie einen LIFESTYLE wollen? Sie hatten nicht vor, lange zu arbeiten, gestresst zu sein, wenig Freizeit zu haben und sich mit Mitarbeitern und Kunden herumärgern zu müssen, oder?

Ist es nicht an der Zeit, dass Sie etwas zum Besseren verändern? Denn wenn Sie etwas in Ihrem Leben ändern wollen, müssen Sie auch etwas in Ihrem Leben ändern. Wenn Sie bereit für eine Veränderung sind, hier ist das magische Rezept, das Sie befolgen müssen…

Prinzip 1: Arbeiten Sie an sich selbst, um Menschen zu verstehen.

Im Geschäft dreht sich alles um Menschen, nicht wahr? Sie haben sie als Kunden, Sie beschäftigen sie, aber nur wenige Menschen haben erkannt, dass der absolute Schlüssel zum Erfolg darin besteht, Menschen auf einer viel, viel höheren Ebene zu verstehen. Ihre Verkaufs- und Marketingfähigkeiten werden davon bestimmt, was Sie über Menschen wissen. Ihre Führungsqualitäten im Umgang mit Ihren Mitarbeitern, um sie dazu zu bringen, die gleiche Leistung zu erbringen wie Sie, werden durch Ihr Wissen über Menschen bestimmt.

Was ist also der beste Weg, um etwas über andere Menschen zu lernen? Ganz einfach, lernen Sie über sich selbst! Sie sind ein Mensch und je mehr Sie über sich selbst lernen, desto mehr lernen Sie automatisch über andere Menschen.

Prinzip 2: Lernen Sie geschäftliche Erfolgsprinzipien.

Es gibt so viele Prinzipien für geschäftlichen Erfolg, aber ich werde nur ein paar hervorheben. Eines davon ist: Sie sind im Geschäft, um Gewinn zu machen, nicht nur Umsatz. Umsatz ist ein Job, während Gewinn Ihnen einen LEBENSSTIL gibt. Ihr Ziel sollte es sein, Ihren Nettogewinnanteil am Umsatz zu erhöhen, da dies Ihnen erlaubt, zu wachsen und sich zu bezahlen, was immer Sie wünschen.

Der Prozentsatz des Nettogewinns ergibt sich aus der Verbesserung all dessen, was Sie tun, und nicht nur daraus, dass Sie mehr von dem tun, was Sie bereits tun. Wie Sie das Telefon beantworten, wie Sie die Leute von Angesicht zu Angesicht begrüßen, wie Sie Ihre Anzeigen schreiben, Ihre Kommunikation und Führung mit Ihren Mitarbeitern verbessern. All dies sind Bereiche, die Sie verbessern können.

Ein weiteres Prinzip des geschäftlichen Erfolgs ist der Cashflow. Cashflow bedeutet, dass Sie das Geld auf Ihrem Bankkonto haben, das auf Ihrem Bankkonto sein sollte. Wenn Kunden Sie Geld kosten, bevor Sie welches zurückbekommen, ist das negativer Cashflow, wenn Sie Geld bekommen, bevor Sie Kosten haben, ist das positiver Cashflow. Je besser es Ihnen gelingt, Geld im Voraus durch Einzahlungen zu erhalten und die Leute dazu zu bringen, pünktlich zu zahlen, desto besser ist Ihr Cashflow.

Prinzip 3: Setzen Sie sich Ziele und haben Sie einen Plan, um sie zu erreichen. Solange Sie sich kein Ziel setzen, haben Sie keinen Grund, WARUM Sie Ihr Geschäft verbessern wollen, daher ist das WIE egal. Man muss das WARUM kennen, bevor man das WIE kennt. Sobald Sie sich ein schriftliches Ziel gesetzt haben, wollen Sie wissen, wie Sie Ihr Geschäft verbessern können.

Wenn Sie ein Ziel haben, ist es an der Zeit, sich die relevanten Strategien für Ihr Geschäft anzuschauen. Ich kenne über 300 Strategien, aber den meisten Menschen fällt nur etwa ein Dutzend ein. Strategien sind wie Werkzeuge. Wenn Sie ein Haus nur mit einem Hammer, einer Säge und Nägeln bauen wollen, werden Sie lange daran bauen müssen. Im Geschäftsleben ist es genauso. Wenn Menschen nicht wissen, welche Strategien ihnen zur Verfügung stehen oder geeignet sind, wie können sie dann ihr Geschäft effektiv ausbauen?

Ein Geschäftswachstumsplan ist einfach die Reihenfolge der Umsetzung dieser Strategien, beginnend mit der Strategie mit der höchsten Priorität. Wenn Sie dokumentierte Ziele für 3, 6, 9, 12 und 24 Monate mit einer Liste von Strategien in der richtigen Reihenfolge haben, haben Sie einen Geschäftswachstumsplan, der das Wachstum Ihres Unternehmens EINFACH macht!

Prinzip 4: Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu einem TEAM.

Leider versuchen Geschäftsinhaber, alles alleine zu machen. Sie trainieren ihr Team oft nicht regelmäßig mit Teambesprechungen oder zugewiesener Eins-zu-Eins-Zeit jede Woche. Ich glaube, dass Sie als Geschäftsinhaber eine Rolle haben, nämlich ein großartiger Lehrer zu sein! Ihr Ziel sollte es sein, jedem in Ihrem Unternehmen beizubringen, wie er alles, was Sie derzeit tun, besser machen kann als Sie selbst! Und was macht das dann aus Ihnen? Überflüssig! Wenn Geschäftsinhaber denken, niemand kann meinen Job so gut machen wie ich, graben sie sich ein großes Loch, aus dem sie nie wieder herauskommen werden. Dann wundern sie sich, warum sie gestresst sind, müde, lange arbeiten und das passiert immer mehr, je mehr das Unternehmen wächst. TEAM steht für Training Everyone Achieves More!

Prinzip 5: Bauen Sie das Fundament für Wachstum.

Wenn Sie Ihr Geschäft so aufbauen wollen, dass es einen großartigen Lebensstil ermöglicht, müssen Sie ein Fundament legen, genau wie beim Bau eines jeden Gebäudes. Wenn Sie nicht vorhaben, Ihren Gewinn wirklich zu steigern, dann brauchen Sie kein Fundament. Wenn Sie Ihren Nettogewinnanteil ernsthaft steigern wollen (auch ohne den Umsatz zu erhöhen), dann brauchen Sie ein starkes Fundament. Wenn sie einen Wolkenkratzer bauen, bauen sie nicht nach oben, sondern graben ein großes Loch nach unten.

Die Fundamente im Geschäft sind 2 Dinge. Erstens, dokumentierte Systeme zu haben. Ein System ist einfach die beste Art und Weise, etwas zu tun, das jeder kennt und benutzt und das identifiziert und aufgeschrieben wurde. Es hilft bei der Konsistenz und Effizienz, und wenn Sie wachsen, sind die Leute für die Systeme verantwortlich, nicht für Sie als Eigentümer. Das bedeutet, dass Sie Zeit sparen, wenn Sie jeden kontrollieren. Systeme funktionieren nur, wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern gearbeitet haben, um sie zu einem TEAM zu machen.

Zweitens ist das Messen von allem Teil des Fundaments. Wenn Sie Ihre Key Performance Indicators nicht gemessen haben, wie wollen Sie sie dann verbessern? Die Steigerung des Nettogewinns in Prozent des Umsatzes kommt von der Verbesserung all dessen, was Sie derzeit tun, erinnern Sie sich?

Ich könnte ein Buch über das Messen schreiben, es ist so wichtig, dass ich es nicht genug betonen kann. Wenn Sie alle Ihre KPIs gemessen haben, sind Sie bereit für…

Prinzip 6: Implementieren Sie EFFEKTIVEN Vertrieb und Marketing.

Jeder in Ihrem Unternehmen betreibt bereits Vertrieb und Marketing, aber wie effektiv ist es? Wenn Sie einen effektiven Vertrieb und ein effektives Marketing haben, wissen Sie das: Sie werden nicht so viele Preiskäufer bekommen, da Ihr Marketing sie bereits vom Kauf bei Ihnen „überzeugt“ hat. Ihr Marketing ist so effektiv, dass Sie es nur noch ein Drittel so oft betreiben müssen, weil Sie den Zuwachs an Kunden, den es Ihnen bringt, nicht bewältigen können. Und Sie werden wissen, dass Ihr Vertrieb und Ihr Marketing effektiv sind, weil Sie Ihre Preise um 20 % erhöhen und mit der Preiserhöhung auch Ihren Umsatz steigern!

Viele Geschäftsleute übernehmen nicht die Verantwortung für ihren Vertrieb und ihr Marketing und erzielen deshalb nicht die gewünschten Ergebnisse. Wenn Sie Verkauf und Marketing lernen, indem Sie einen Profi für ein paar Monate bezahlen, wird das die beste Investition sein, die Sie je getätigt haben. Sobald Sie die Erfolgsprinzipien erlernt haben, können Sie sie selbst ergänzen, aber oft brauchen Sie einen Experten, der Ihnen den Start erleichtert.

Prinzip 7: Das Unternehmen managen.

Leider werden Unternehmen überhaupt nicht gut gemanagt. Sie können das an diesen Beispielen erkennen… Entscheidungen basieren nicht auf Zahlen, es gibt keine dokumentierten Systeme, regelmäßige wöchentliche Teambesprechungen finden nicht statt, und es gibt auch kein wöchentliches Einzeltraining für das Team.

Management ist all das oben genannte; es ist das Treffen von Entscheidungen auf der Basis von Zahlen. z.B. messen Sie, wie viele Kunden Sie in einer Woche für jedes Teammitglied bedienen und messen Sie die Anzahl der neuen Kunden pro Woche und berechnen Sie dann, dass Ihr Team jeweils 5 Kunden pro Woche bedienen kann. Das heißt, wenn Ihr Marketing 5 neue Kunden produzieren kann und Sie an der maximalen Service-Kapazität sind, müssen Sie sehr bald über ein neues Teammitglied nachdenken.

Das ist es, was Management ausmacht: Ihr Team wöchentlich zu schulen, Systeme zu dokumentieren, Zahlen zu messen, Entscheidungen aufgrund von Zahlen zu treffen, Ziele zu setzen und Ihrem Team zu helfen, ihre eigenen zu erreichen.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, alle 7 Prinzipien in der oben genannten Reihenfolge zu lernen und dann zu befolgen, ist alles möglich. Ich hatte Kunden, die ihren monatlichen Umsatz in nur 5 Monaten um 1.000% steigerten, obwohl das Geschäft überhaupt nicht wuchs, und die Inhaber taten dies mit Leichtigkeit und Anmut, ganz ohne Stress!

Wie groß ist Ihr Wachstumspotenzial? Realisieren Sie es schon? Wenn Sie nicht mit 50%-100% pro Jahr wachsen, wachsen Sie möglicherweise nicht so schnell, wie Sie könnten!

 

Anzeichen für ein untergehendes Unternehmen

Die wenigsten Unternehmer wollen ihr Unternehmen schließen. Verkaufen, ja. Fusionieren, vielleicht. Schließen, wohl kaum. Die Realität ist, dass mehr als 50 % aller neu eröffneten Unternehmen in den USA und Kanada innerhalb der ersten drei Jahre geschlossen werden. Das bedeutet, dass Sie wissen müssen, wann es in der Tat am besten ist, Ihre Verluste zu begrenzen und auszusteigen.

Ja, das könnte auch Ihnen passieren. Es ist mir passiert, also spreche ich hier aus Erfahrung. Die vielleicht größte Hürde, die es zu überwinden gilt, ist, die Realität zu akzeptieren, dass man, wenn man ein Unternehmen gründet, darauf vorbereitet sein muss, es zu schließen. Sie sollten in Ihrem anfänglichen Geschäftsplan eine Formel oder einen Zeitplan mit einer Reihe von Kriterien enthalten haben, um festzustellen, ob die Ziele, die Sie für das Überleben für notwendig halten, erreicht werden.

In vielerlei Hinsicht ist die Entscheidung, wann es an der Zeit ist, ein Unternehmen zu schließen, für einen Kleinunternehmer besonders schwer zu treffen. Nicht nur, dass große Unternehmen über wesentlich größere Ressourcen verfügen, um potenziell fatale Probleme anzugehen, sondern die Einzelkämpfermentalität, die einen Unternehmer aufblühen lässt, kann ihn auch für die Realität blind machen. Ein Unternehmer muss in den Betrieb eines Unternehmens mit einer Einstellung gehen, die sagt: Ich bin begeistert und werde Erfolg haben, aber er muss sich auch der Möglichkeit bewusst sein, dass das Unternehmen vielleicht nicht überlebt. Ein echter Unternehmer hängt oft emotional an seinem Unternehmen, weil er sich mit Leidenschaft und Anstrengung dafür einsetzt, dass es überhaupt eine Chance auf Erfolg hat. Leider kann diese emotionale Bindung auch dazu führen, dass sie nicht sehen, dass es sich tatsächlich um ein sinkendes Schiff und nicht nur um eine raue See handelt.

Behalten Sie die folgenden Punkte im Hinterkopf. Sie bedeuten nicht zwangsläufig, dass das Schiff untergeht, aber wenn Sie sie beachten, können Sie eine schlechte Situation umkehren, die das Schiff, für das Sie so hart gearbeitet haben, um es mit Volldampf vorwärts zu bringen, zum Sinken bringt.

Geldfluss.

Sie wissen ganz genau, dass Sie einen Gewinn erzielen müssen, um im Geschäft zu bleiben. Aber gehen Sie noch einen Schritt weiter und behalten Sie Ihren Cashflow genau im Auge. Wenn Sie zum Beispiel Schwierigkeiten haben, Ihre Einnahmen und Ausgaben monatlich auszugleichen, kann das ein Zeichen dafür sein, dass die Dinge einfach zu eng sind, um sie auf Dauer zu halten. Achten Sie insbesondere auf Cashflow-Probleme, die mehrere Monate hintereinander bestehen. Dies könnte der Beginn einer großen Talfahrt sein, die sofort gestoppt werden muss, oder es ist Zeit, auszusteigen.

Qualitätsprobleme.

Zahlen können ein starkes Signal dafür sein, dass ein Unternehmen wirklich in Schwierigkeiten ist. Ebenso aussagekräftig sind Anzeichen, die niemals in einer Bilanz erscheinen werden. Eine Zunahme von Kundenbeschwerden kann beispielsweise auf Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen hindeuten, die letztendlich den Betrieb zum Einsturz bringen können – besonders beunruhigend, wenn Sie bereits Schritte unternommen haben, um das Problem zu beheben. Wenn Sie Kunden verlieren oder im Gegensatz dazu feststellen, dass bestehende Kunden ihr Geschäft einschränken, kann dies ebenfalls ein Hinweis auf einen potenziell fatalen Fehler sein. Auch dies kann rückgängig gemacht werden, also geben Sie bei Qualitätsproblemen nicht einfach auf.

Sich selbst anlügen.

Als Manager oder Eigentümer eines Unternehmens müssen Sie optimistisch sein und unvermeidliche schwierige Zeiten überstehen. Aber das sollte nie in die Tiefen der Täuschung abgleiten oder sich selbst gegenüber unehrlich sein. Kleine Lügen sich selbst gegenüber werden zu großen Lügen, und dann kann man nicht mehr herausfinden, wo man wirklich steht.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel aus meiner eigenen Erfahrung geben. Ich habe einmal einen ziemlich hoch bezahlten Mitarbeiter eingestellt. Er hatte einen vielfältigen Hintergrund, viele Kontakte und schien das Geld wert zu sein. Leider hatte ich die Vorstellung, dass ich einen technischen Kerl mit Projektmanagement-Erfahrung in einen Berater umwandeln könnte, der mir auch Geschäfte bringen könnte. Nun, sagen wir einfach, dass es nie dazu kommen würde, aber ich habe mich immer wieder selbst belogen und mir gesagt, dass er die Fähigkeiten hat, aber dass er sich einfach nicht so schnell durchsetzt, wie ich es wollte. Eineinhalb Jahre später, nach einer Menge verschwendeter Zeit (ich habe das meiste seiner Arbeit noch einmal gemacht) und Geld (ich habe eine Gehaltskürzung in Kauf genommen, in der Hoffnung, dass dieser Kerl mir endlich wie versprochen viel Geschäft bringt), haben sich meine kleinen Lügen mir gegenüber in ein paar große Probleme verwandelt. Verfallen Sie nicht in diesen Trott.

Lügen auf dem Papier.

Lügen, die sich auf Ihren inneren Monolog beschränken, sind eine Sache; Verzerrungen der Wahrheit, die ihren Weg auf Dokumente und anderes Firmenmaterial finden, heben die rote Fahne auf eine ganz neue Stufe. Haben Sie jemals von Enron oder WorldCom gehört? Das Fälschen von Unternehmenszahlen in dem Bemühen, die Dinge positiv aussehen zu lassen, ist ein eindeutiges Zeichen dafür, dass die Dinge möglicherweise nicht mehr zu retten sind. Und Sie werden erwischt, wenn dies geschieht, um eine Bank oder einen anderen Kreditgeber anzulügen. Sie werden nicht nur das Geld nicht bekommen, sondern können auch von jedem anderen, der davon Wind bekommt, blockiert werden, vor allem, wenn es in einer Kreditauskunft auftaucht.

Übermäßiger Umsatz.

Mitarbeiter können ein scheiterndes Unternehmen oft leichter erkennen als der Eigentümer. Ein Zeichen, dass dies der Fall sein könnte, ist ein unvorhergesehener Exodus mehrerer Mitarbeiter zur gleichen Zeit. Wenn dies der Fall zu sein scheint, fragen Sie in Austrittsgesprächen, ob sie Bedenken hinsichtlich der langfristigen Überlebensfähigkeit des Unternehmens haben. Manchmal könnte es sich dabei nur um ein geschicktes Manöver eines Konkurrenten handeln, um Ihre besten Leute mitzunehmen, oder es könnte auch nur eine Gerüchteküche sein, die die Leute in Angst und Schrecken versetzt. Finden Sie es bei den Austrittsgesprächen und vielleicht bei einigen Abteilungsbesprechungen über die Sorgen der Mitarbeiter selbst heraus.

Exzessive Preissenkungen.

Wenn Sie sich dabei ertappen, dass Sie die Preise stärker senken, als Sie gedacht haben, deutet das auf eine Verzweiflung hin, die fatal sein kann, wenn auch nur aus dem Grund, dass Sie Ihre Gewinnspanne beschneiden.

Bezahlen mit Plastik.

Wenn Sie auf eine Kreditkarte zurückgreifen, um Ihre Gehaltsabrechnungen zu bezahlen, erhöhen Sie nur Ihren Schuldenstand, der Sie letztendlich erdrücken wird. Bezahlen Sie Ihre Gehaltsabrechnung nicht mit einer Kreditkarte. Eine Visa-Karte ist nicht die Lösung, um die Gehaltsabrechnung zu bezahlen, es sei denn, Sie wollen sich absichtlich ein Schuldengrab schaufeln. Finden Sie genau heraus, warum Sie das Geld nicht haben. Langsame Zahler? Mangel an Arbeit? Zu viele Ausgaben für Forschung und Entwicklung? Es könnte eine Reihe von Dingen sein und jedes davon hat seinen eigenen Weg, um behoben zu werden. Der Schlüssel hier ist – wenn Sie bereit sind, Mitarbeiter einzustellen, sollten Sie sich eine Kreditlinie von einer Bank besorgen, die zwei Monatsgehälter, Leistungen und Steuern abdeckt, wenn möglich. Mindestens für einen Monat.

Zu viel Stress oder nicht genug Glück.

Behalten Sie auch ein Auge auf sich selbst. Wenn das Geschäft Sie umbringt – Schlafstörungen, schlechte Laune und ähnliches – kann das ein Zeichen dafür sein, dass es sich nicht lohnt, das Geschäft am Laufen zu halten. Erinnern Sie sich an Ihren Enthusiasmus, jeden Tag zu arbeiten, als Sie das Unternehmen gründeten? Nun, Sie können nicht erwarten, dass Sie nach ein paar Jahren noch genau dieselbe Leidenschaft haben, aber Sie sollten auf jeden Fall erwarten, morgens aufzustehen und zu sehen, wie es um Ihre persönliche Schöpfung einer Geldmaschine bestellt ist. Sie sind wegen der Freiheit, des Geldes, der Kreativität oder wegen etwas, das Ihnen ein gutes Gefühl gibt, eingestiegen. Wenn Sie immer noch nicht zumindest ein wenig gepumpt für einen neuen Geschäftstag sind, haben Sie vielleicht ein Problem an Ihren Händen.

Wenn Sie die Anzeichen von Problemen kennen, können Sie sie rechtzeitig abwenden. Hören Sie auf diejenigen, die Ihnen am nächsten stehen, und suchen Sie nicht nur nach potenziell tödlichen Fehlern, sondern auch nach Einsichten, die das Problem lösen können, bevor es tödlich wird. Sprechen Sie mit Ihren Beratern, Ihrem Anwalt und Ihrem Buchhalter. Sie können Ihnen oft sagen, wann Ihr Unternehmen in echten Schwierigkeiten steckt. Auch Freunde und Familienmitglieder können oft die Anzeichen erkennen, ohne selbst in das Geschäft involviert zu sein, sondern indem sie mit Ihnen zu tun haben.

 

 

 

Sechs Must Haves die ein Franchise Unternehmen haben muss

Wir alle wissen, dass der Kauf eines Franchisesystems eine großartige Möglichkeit ist, ein neues Unternehmen zu gründen. Ja, es ist wahr, dass die anfänglichen Kosten eines Franchise-Unternehmens in der Regel höher sind als die eines nicht-franchisierten neuen Unternehmens. Es macht Sinn, dass ein Franchise-Geber sowohl anfänglich als auch fortlaufend für seine Schulung, Unterstützung, Beratung und Anleitung entlohnt werden muss. Und denken Sie daran, dass der Franchisegeber Ihnen erlaubt, sein bewährtes Geschäftsmodell zu Ihrem eigenen Vorteil zu nutzen.

 

Aber im Allgemeinen kann ein Franchise-Unternehmen auf lange Sicht viel kostengünstiger gegründet und ausgebaut werden als ein nicht-franchisiertes Unternehmen, da es effizienter arbeitet, definierte Prozesse hat und der Franchise-Name eine größere Werbewirkung hat. Darüber hinaus haben viele Studien gezeigt, dass die Erfolgsrate eines neuen Franchise-Unternehmens nach fünf Jahren die eines neuen, nicht-franchisierten Unternehmens bei weitem übersteigt.

Obwohl Franchisesysteme eine großartige Möglichkeit sind, ein neues Unternehmen zu gründen, gibt es immer noch diese Unsicherheit, die über jedem neuen Geschäftsvorhaben schwebt. Lohnt es sich wirklich, das Risiko einzugehen?

 

Ja, wenn Sie die folgenden sechs Eigenschaften haben:

 

1) Zeit. Wenn Sie dachten, dass Sie in Ihrem regulären 40-Stunden-Job pro Woche viele Stunden arbeiten, seien Sie darauf vorbereitet, eine enorme Menge an Zeit in Ihr neues Unternehmen zu investieren. Möglicherweise müssen Sie die Fußballspiele des kleinen Joe verpassen.

 

2) Energie. Sie müssen nicht nur die nötige Zeit aufbringen, sondern auch den ganzen Tag über ein hohes Energieniveau haben. Sie werden sehr beschäftigt sein. Und Sie werden ein Vorbild für andere sein müssen. Schaffen Sie das?

 

3) Ressourcen. Sie werden sich mit guten Leuten umgeben müssen. Management, Mitarbeiter, Buchhalter, Anwälte, Verkäufer, Lieferanten, Personalabteilung usw. Es müssen Systeme und Verfahren eingeführt werden. Und Sie werden wahrscheinlich einen erstklassigen Standort für Ihr Unternehmen benötigen.

 

4) Fertigkeiten. Wissen Sie wirklich, was Sie tun? Steht Ihr neues Franchise im Verhältnis zu Ihrer bisherigen Berufserfahrung? Kennen Sie die Branche in- und auswendig? Das sollten Sie.

 

5) Kapital. Alles – ich wiederhole: Alles – kostet mehr Geld, als Sie erwarten. Haben Sie das nötige Kapital, um das Unternehmen auf die Beine zu stellen? Verfügen Sie über das notwendige Betriebskapital? Verfügen Sie über die Mittel, um zusätzliches Kapital zu beschaffen, wenn Sie es später benötigen (beachten Sie, dass ich „wenn“ und nicht „falls“ gesagt habe). Als Faustregel gilt: Versuchen Sie, das gesamte Kapital, das Sie benötigen werden, vorherzusagen. Wenn Sie dann fertig sind, verdoppeln Sie es. Und verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf den Franchisegeber, wenn es darum geht, Ihnen zu sagen, wie viel Kapital benötigt wird.

 

6) Verlangen. Die wichtigste Eigenschaft von allen. Ist es wirklich das, was Sie tun wollen? Dies ist eine finanzielle, aber vor allem eine lebensverändernde Entscheidung. Es ist keine Entscheidung, bei der Sie Ihre Meinung leicht ändern können, wenn Sie erst einmal angefangen haben. Höchstwahrscheinlich ist es eine Entscheidung, die Ihr Leben 10, 15 oder 20 Jahre später beeinflussen wird. Sprechen Sie mit den Menschen in Ihrem Umfeld: Ihrem Ehepartner, Ihren Kindern, Ihren Freunden. Stellen Sie sicher, dass alle an Bord sind. Haben Sie die Leidenschaft?

 

Einen Businessplan schreiben: Warum es die Zeit und den Aufwand wert ist

Denken Sie darüber nach, sich an eine Bank zu wenden, um eine Finanzierung für Ihr Unternehmen zu erhalten? Wenn Sie noch nicht zum Manager gegangen sind, dann wissen Sie vielleicht nicht, dass er als erstes Ihren Businessplan sehen möchte.

Vielleicht sind Sie nicht davon überzeugt, dass der ganze Aufwand für die Erstellung eines Plans notwendig ist; wenn ja, dann sind hier die wichtigsten Vorteile für Sie und Ihr Unternehmen.

1. Egal, wie gut Sie kommunizieren können, Sie werden nie in der Lage sein, Ihre Vision für das Unternehmen so erfolgreich zu vermitteln wie mit einem perfekt ausgearbeiteten Businessplan. Er vermittelt ein klares Verständnis darüber, was Sie erreichen wollen. Er ermöglicht es Ihnen, Ihre Ideen klarer auszudrücken.

2. Zu oft versuchen Unternehmer, ihre Idee verbal zu verkaufen, und am Ende des Gesprächs mit der Bank ist der Manager nicht schlauer als zu Beginn. Ich denke, Sie können das Ergebnis vieler dieser Anfragen erraten!

3. Ein Businessplan hilft, sowohl Sie als auch die Bank von der Machbarkeit und Durchführbarkeit des Projekts zu überzeugen. Es geht nichts darüber, alle Fakten vor sich zu haben, um die wichtigsten Fragen zu klären

4. Es lässt sich nicht leugnen, dass ein Unternehmer, der vorausschauend plant, ehrgeiziger und zielstrebiger wirkt. Ein gut vorbereiteter Businessplan zeigt, dass Sie eine Vision haben und wissen, was Sie wollen.

5. Mit zahlreichen Ideen im Kopf sind die Fallstricke oder Stolpersteine auf dem Weg zum Erfolg nie so sichtbar. Ein Kopf, der vor lauter Ideen nur so brummt, wird selten Klarheit schaffen. Ein Businessplan zwingt Sie dazu, Ihre Ideen schriftlich und geordnet niederzuschreiben. Das Ergebnis könnte sein, dass Sie eine ganz andere Richtung einschlagen, als Sie ursprünglich gedacht haben, oder sogar Ihre Idee ganz aufgeben. Kein angenehmer Gedanke, aber was wäre Ihnen lieber? Der Verlust Ihres harten Kapitals oder die Möglichkeit, Ihre Idee neu zu überdenken?

6. Es ist ein ideales Werkzeug, um den Fortschritt gegenüber den Zielen, die Sie sich gesetzt haben, zu überwachen (wir werden das Setzen von Zielen später behandeln). Indem Sie den Fortschritt anhand Ihres Plans überprüfen, können Sie erkennen, ob Sie sich von Ihrer ursprünglichen Vision entfernen, und wissen so, was korrigiert werden muss

7. Stellen Sie sich vor, Sie hätten diese Kontrolle nicht. Eine unbemerkte Richtungsänderung oder ein Abrutschen beim Erreichen Ihrer Ziele könnte, wenn sie zu lange unkorrigiert bleibt, für Ihr Unternehmen fatal sein. Andererseits kann sich herausstellen, dass ein Abweichen von Ihrer ursprünglichen Vision eine bessere Alternative sein könnte, aber zumindest erlaubt Ihnen das Erkennen dieser Veränderung, Ihren Kurs auf eine geplante, strukturierte und kontrollierte Weise anzupassen

8. Jede Aktion, die Sie unternehmen, hat eine Konsequenz, und ein Plan hilft, diese Konsequenzen viel deutlicher zu machen. Wenn Sie sich über die möglichen Auswirkungen Ihrer gewählten Richtung im Klaren sind, können Sie vorausschauend planen und sind so besser in der Lage, mit allem fertig zu werden, was die Welt der Selbstständigkeit für Sie bereithält. Dies ist eine Sache, die eine „mentale Planung“ nicht erreichen würde

9. Wenn Sie Ihre Gedanken zu Papier bringen, wird Ihnen vielleicht klar, dass Sie mehr Nachforschungen über die Nachfrage nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung anstellen müssen. Es könnte auch aufzeigen, dass mehr Nachforschungen über die Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Konkurrenten notwendig sind. Zusätzliche Nachforschungen könnten helfen, einen potenziell kostspieligen Fehler zu vermeiden oder sogar einen versteckten Vorteil aufzudecken, den Sie vorher nicht gesehen haben!

10. Ein Plan gibt Ihnen Hinweise darauf, wie viel Geld für die Umsetzung einer Idee benötigt wird. In Ihrem Kopf haben Sie vielleicht eine ungefähre Vorstellung davon, wie viel Geld Sie einsetzen müssen, aber bis Sie eine Cashflow-Prognose erstellt haben, ist Ihnen vielleicht nicht klar, dass Sie zusätzlich zu einem Kredit für Ihre Ausrüstung auch einen Überziehungsrahmen benötigen. Wenn Sie bei der Erwähnung der Erstellung einer Cashflow-Prognose ins Schwitzen kommen, machen Sie sich keine Sorgen, denn im weiteren Verlauf des Buches werde ich Ihnen genau zeigen, wie Sie eine solche erstellen.

11. Ein Businessplan wird Ihnen helfen, eine Finanzierung zu erhalten. Einer der Hauptgründe, warum Banken Kreditanträge ablehnen, ist ein Mangel an Informationen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wenn der Manager nicht genügend Wissen über Ihre Idee oder Ihr Geschäft hat, wird er sich nicht wohl genug fühlen, um Sie zu unterstützen. Er muss Ihr Geschäft verstehen, bevor er Ja sagen kann. Irgendwann in der Zukunft muss er sich vielleicht vor seinen Vorgesetzten rechtfertigen, warum er Ihnen das Geld geliehen hat, also braucht er so viele Informationen wie möglich, um seine Entscheidung zu untermauern. Mit einem Businessplan wird er sich viel wohler fühlen und daher eher in der Lage sein, Ja zu sagen.

12. Wenn Sie mit dem Schreiben Ihres Businessplans fertig sind, haben Sie ein umfassendes Verständnis Ihres Unternehmens, seiner Stärken und Schwächen, des Umfelds, in dem es tätig ist, was möglicherweise schief gehen könnte und was Sie tun können, um Ihren Erfolg zu sichern. Wenn Sie Ihre Planung auf der Rückseite eines Briefumschlags machen, werden Sie dies nicht erreichen

Sie sollten inzwischen erkannt haben, dass ein Businessplan unerlässlich ist; er könnte den Unterschied zwischen Erfolg und dem gefürchteten „F“-Wort ausmachen – Misserfolg! Es geht darum, zu verstehen, wie wichtig es ist, im Voraus zu planen.

Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Gedanken strukturiert und logisch zu Papier zu bringen. Es wird sich für Sie auszahlen, sowohl um die Bank dazu zu bringen, Sie ernst zu nehmen, als auch um die Zukunft Ihres Unternehmens zu sichern.

 

 

Ihr kleines Unternehmen kann gefährdet sein, wenn Sie keinen Sicherheits- und Wiederherstellungsplan haben

Sie denken nicht, dass Ihr kleines Unternehmen gefährdet ist? Denken Sie anders. Ob Sie sich dessen bewusst sind oder nicht, Ihr Unternehmen verfügt über wertvolle Informationen und Vermögenswerte, die im Moment wahrscheinlich nicht geschützt sind. Ihr Unternehmen verfügt wahrscheinlich über vertrauliche Kundendaten, geschütztes Geschäftswissen oder einfach nur internes Wissen, von dem Sie nicht möchten, dass es Kriminellen oder Konkurrenten preisgegeben wird. Der Verlust dieser Informationen könnte verheerende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Eine Geschäftsversicherung ist zwar ein wichtiger Teil Ihres Schutzes, sie kann jedoch weder Kunden vor Identitätsdiebstahl noch Ihr Unternehmen vor skrupellosen Mitarbeitern oder Konkurrenten schützen.

Unabhängig davon, wie groß oder klein Ihr Unternehmen ist, muss es über einen Sicherheits- und Wiederherstellungsplan verfügen, der Ihre Risiken ermittelt, Sie vor diesen Risiken schützt und Pläne für die wahrscheinlichsten Arten von Verlusten, die Sie erleiden können, aufstellt. Ihr Plan sollte sowohl die physischen als auch die virtuellen Aspekte Ihres Unternehmens berücksichtigen.

Beginnen Sie damit, die Arten von Risiken zu betrachten, denen Ihr Unternehmen ausgesetzt sein könnte. Was wäre, wenn Ihre Geschäftsinformationen verloren gingen oder gestohlen würden? Haben Sie Kundendateien oder Aufzeichnungen, Steuerbelege, Kontoauszüge, Geschäftspläne, Kundenarbeitsprodukte?

Als nächstes sollten Sie die physischen Aspekte Ihres Unternehmens betrachten, die anfällig sein könnten. Haben Sie besondere Büroausstattung, Inventar, Computer oder branchenspezifische Werkzeuge?

Schauen Sie sich schließlich an, wie Sie Ihr Geschäft betreiben. Verlassen Sie sich auf Technologie, das Internet oder Mitarbeiter mit besonderen Fähigkeiten? Hängt Ihr Geschäftsmodell von wiederholbaren Prozessen ab, die für Ihr Unternehmen einzigartig sind?

Überlegen Sie nun, was mit Ihrem Unternehmen passieren würde, wenn diese Teile Ihres Unternehmens verloren gingen, zerstört oder gestohlen würden. Könnten Sie weiterarbeiten, wenn Sie Ihre Kundendateien verlieren würden? Könnten Sie von Kunden verklagt werden, wenn deren persönliche Daten offengelegt würden? Könnten Sie das Ziel negativer Publicity werden? Könnten Ihre Konkurrenten davon profitieren, wenn sie Zugriff auf die Informationen erhalten? Was wäre, wenn Sie den E-Mail-Zugang für einen Tag verlieren würden? Was wäre, wenn dieser wichtige Mitarbeiter plötzlich einen anderen Job annehmen würde? Was wäre, wenn Ihre Büroräume Feuer fangen oder überflutet werden?

Ihr Sicherheits- und Wiederherstellungsplan sollte die Sicherheitsvorkehrungen sowie Richtlinien und Verfahren festlegen, um einige dieser Risiken und das Potenzial, Ihr Unternehmen negativ zu beeinflussen, zu verhindern. Der physische Zugang zu Gebäuden ist relativ einfach zu kontrollieren, obwohl die meisten kleinen Unternehmen kaum mehr als ein Schloss an der Eingangstür haben. Sollten Sie das Abschließen von Aktenschubladen in Betracht ziehen? Wird das Inventar kontrolliert? Hat jeder Mitarbeiter Zugang, auch zu Dingen, die nicht zu seinem Aufgabenbereich gehören? Könnte ein verärgerter oder entlassener Mitarbeiter nach Feierabend mit einer zusätzlichen Schlüsselkopie in den Arbeitsbereich zurückkehren?

Ihr Plan sollte auch berücksichtigen, wie Sie die virtuellen Teile Ihres Unternehmens schützen. Haben Sie Backups von wichtigen Dateien? Haben Sie Passwörter, Kontonummern und andere Schlüssel sicher aufbewahrt? Verfügen Ihre Computer über einen Viren- und Firewall-Schutz und ist dieser auf dem neuesten Stand? Verfügen Sie über Richtlinien zur Internet- und E-Mail-Nutzung, um Ihre Mitarbeiter vor Belästigungsvorwürfen zu schützen?

Was ist mit Mitarbeitern, die von unterwegs arbeiten oder die Arbeit mit nach Hause nehmen? In der heutigen hochgradig mobilen Umgebung können wichtige Geschäftsinformationen leicht außerhalb Ihrer physischen Kontrolle zugänglich sein? Wissen Ihre Mitarbeiter, wie sie Laptops, Handys, Flash-Laufwerke oder sogar Ausdrucke von Geschäftsinformationen schützen können, wenn sie Ihren Arbeitsplatz verlassen? Was ist, wenn ein Laptop aus dem Auto, von zu Hause oder aus dem Hotelzimmer eines Mitarbeiters gestohlen wird? Haben Sie ein Backup der Daten, die sich auf dem Laptop befanden? Was ist, wenn Ihre Mitarbeiter über das Wi-Fi eines Cafés auf Ihre Daten zugreifen? Woher wissen Sie, ob Ihre Kunden und Ihr Unternehmen geschützt sind?

Und schließlich sollte Ihr Sicherheits- und Wiederherstellungsplan berücksichtigen, wie Sie mit den wahrscheinlichsten Verlusten umgehen würden. Wenn zum Beispiel der Computer, auf dem alle Ihre Verkaufsdaten gespeichert sind, abstürzt, sollten Sie wahrscheinlich einen Plan haben, um diese Daten sofort von einem Backup wiederherzustellen. Wo wird das Sicherungsband oder die Sicherungsplatte aufbewahrt? Wer hat Zugriff darauf und vor allem, wer weiß, wie man ein Backup wiederherstellt? Wenn Ihr Büro überflutet wird, wie schnell können Sie den Standort wechseln? Können einige Mitarbeiter vorübergehend von zu Hause oder anderen entfernten Standorten aus arbeiten? Wenn Kundendaten gestohlen werden, haben Sie eine Möglichkeit, diese zu kontaktieren?

Die meisten Kleinunternehmer haben wahrscheinlich die ersten Schritte unternommen, wie den Abschluss einer Versicherung und das Anbringen von Schlössern an der Eingangstür. Leider haben sich nur wenige die Zeit genommen, die potenziellen Risiken für ihr Unternehmen wirklich zu verstehen.

Wenn Sie sich jetzt die Zeit nehmen, um zumindest einen informellen Plan zu erstellen, werden Sie im Falle einer echten Katastrophe oder eines anderen Verlusts einen großen Schritt weiter kommen. Selbst die beste Planung schützt natürlich nicht vor allen Katastrophen, aber sie kann sicherlich die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen mindern, wenn eine solche eintritt.

 

 

5 Schlüsselkomponenten eines Akquisitionskredits für kleine Unternehmen

Die größten Herausforderungen bei der Sicherung eines Akquisitionskredits für ein Unternehmen

Sich für einen Kredit für die Übernahme eines kleinen Unternehmens zu qualifizieren, kann, gelinde gesagt, eine ziemliche Tortur sein.

Wenn das zu verkaufende Unternehmen sehr profitabel ist, wird der Verkaufspreis wahrscheinlich einen beträchtlichen Geschäftswert widerspiegeln, der sehr schwer zu finanzieren sein kann.

Wenn das zu verkaufende Unternehmen kein Geld verdient, kann es schwierig sein, Kreditgeber zu finden, selbst wenn die zugrundeliegenden Vermögenswerte, die erworben werden, wesentlich mehr wert sind als der Kaufpreis.

Unternehmensübernahmekredite oder Finanzierungssituationen bei Kontrollwechsel können von Fall zu Fall extrem unterschiedlich sein.

Nachfolgend sind die wichtigsten Herausforderungen aufgeführt, die Sie typischerweise überwinden müssen, um einen Kredit für die Übernahme eines kleinen Unternehmens zu erhalten.

>>> Finanzierung des Geschäftswerts

Die Definition des Geschäftswerts ist der Verkaufspreis abzüglich des Wiederverkaufs- oder Liquidationswerts des Geschäftsvermögens, nachdem alle Schulden für das Vermögen abbezahlt wurden. Er stellt den zukünftigen Gewinn dar, den das Unternehmen voraussichtlich über den aktuellen Wert der Vermögenswerte hinaus erwirtschaften wird.

Die meisten Kreditgeber haben kein Interesse an der Finanzierung des Firmenwerts.

Dies erhöht effektiv die Höhe der Anzahlung, die erforderlich ist, um den Verkauf abzuschließen und/oder eine gewisse Finanzierung durch den Verkäufer in Form eines Verkäuferdarlehens zu erhalten.

Verkäuferunterstützung und Verkäuferdarlehen sind ein sehr häufiges Element beim Verkauf eines kleinen Unternehmens.

Wenn sie anfangs nicht in den Verkaufsbedingungen enthalten sind, sollten Sie den Verkäufer fragen, ob er eine Unterstützung und Finanzierung in Betracht ziehen würde.

Es gibt einige gute Gründe, warum es sich lohnen könnte, diese Frage zu stellen.

Um den maximal möglichen Verkaufspreis zu erhalten, der wahrscheinlich einen gewissen Geschäftswert beinhaltet, wird der Verkäufer zustimmen, einen Teil des Verkaufs zu finanzieren, indem er dem Käufer erlaubt, einen Teil des Verkaufspreises über einen bestimmten Zeitraum innerhalb eines strukturierten Zahlungsplans zu zahlen.

Der Verkäufer kann auch eine Übergangsunterstützung für einen bestimmten Zeitraum anbieten, um sicherzustellen, dass die Übergangszeit nahtlos verläuft.

Die Kombination aus Unterstützung und Finanzierung durch den Verkäufer schafft ein positives Eigeninteresse, wobei es im besten Interesse des Verkäufers liegt, dem Käufer zu helfen, alle Aspekte des Eigentums und des Betriebs erfolgreich zu übertragen.

Andernfalls könnte der Verkäufer in der Zukunft nicht den gesamten Verkaufserlös erhalten, falls das Unternehmen unter dem neuen Eigentümer leiden oder scheitern sollte.

Dies ist in der Regel ein sehr attraktiver Aspekt für potenzielle Kreditgeber, da das Verlustrisiko aufgrund des Übergangs stark reduziert wird.

Dies spricht direkt die nächste Finanzierungsherausforderung an.

>>> Risiko des Unternehmensübergangs

Wird der neue Eigentümer in der Lage sein, das Unternehmen so gut zu führen wie der vorherige Eigentümer? Werden die Kunden weiterhin mit dem neuen Eigentümer Geschäfte machen? Besaß der vorherige Eigentümer eine bestimmte Fähigkeit, die nur schwer zu replizieren oder zu ersetzen ist? Werden die wichtigsten Mitarbeiter auch nach dem Verkauf im Unternehmen bleiben?

Ein Kreditgeber muss davon überzeugt sein, dass das Unternehmen erfolgreich weitergeführt werden kann, wenn es nicht schlechter als das aktuelle Leistungsniveau ist. In der Regel muss in den Finanzprognosen ein Puffer für Umstellungsschwankungen, die auftreten können, eingeplant werden.

Gleichzeitig kaufen viele Käufer ein Unternehmen, weil sie glauben, dass es ein beträchtliches Wachstum gibt, das sie zu ihrem Vorteil nutzen können.

Der Schlüssel liegt darin, den Kreditgeber vom Wachstumspotenzial und Ihrer Fähigkeit, überdurchschnittliche Ergebnisse zu erzielen, zu überzeugen.

>>> Anlagenverkauf versus Anteilsverkauf

Aus steuerlichen Gründen wollen viele Verkäufer die Anteile an ihrem Unternehmen verkaufen.

Dadurch fallen jedoch alle ausstehenden und potenziellen zukünftigen Verbindlichkeiten im Zusammenhang mit der Unternehmensfortführung dem Käufer zu Füßen, es sei denn, im Kauf- und Verkaufsvertrag ist etwas anderes vereinbart.

Da die potenzielle Haftung des Unternehmens schwer einzuschätzen ist, kann das Risiko bei der Prüfung eines Darlehensantrags für die Übernahme eines Kleinunternehmens im Zusammenhang mit dem Kauf von Anteilen höher ausfallen.

>>> Marktrisiko

Befindet sich das Unternehmen in einem wachsenden, reifen oder rückläufigen Marktsegment? Wie fügt sich das Unternehmen in die Wettbewerbsdynamik des Marktes ein und wird eine Änderung der Kontrolle seine Wettbewerbsposition stärken oder schwächen?

Ein Kreditgeber muss sich darauf verlassen können, dass das Unternehmen mindestens für die Dauer der Laufzeit des Kredits für die Unternehmensübernahme erfolgreich sein kann.

Dies ist aus zwei Gründen wichtig. Erstens ermöglicht ein anhaltender Cashflow natürlich einen reibungsloseren Ablauf der Rückzahlung. Zweitens hat ein gut gehendes Unternehmen eine höhere Wahrscheinlichkeit des Wiederverkaufs.

Wenn ein unvorhergesehenes Ereignis dazu führt, dass der Eigentümer nicht mehr in der Lage ist, das Unternehmen weiterzuführen, hat der Kreditgeber das Vertrauen, dass das Unternehmen immer noch genug Gewinn aus dem Wiederverkauf erzielen kann, um die ausstehenden Schulden zu tilgen.

Lokalisierte Märkte sind für einen Kreditgeber oder Investor viel einfacher zu beurteilen als ein Unternehmen, das an eine breitere geografische Reichweite verkauft. Kreditgeber, die in einem bestimmten Gebiet ansässig sind, haben möglicherweise auch einige Kenntnisse über das jeweilige Unternehmen und wie bekannt es auf dem lokalen Markt ist.

>>> Persönliches Nettovermögen

Die meisten Kredite für Unternehmensübernahmen setzen voraus, dass der Käufer in der Lage ist, mindestens ein Drittel des Gesamtkaufpreises in bar zu investieren, wobei das verbleibende materielle Nettovermögen mindestens dem Restwert des Kredits entsprechen muss.

Statistiken zeigen, dass übermäßig fremdfinanzierte Unternehmen eher in finanzielle Bedrängnis geraten und ihre Kreditverpflichtungen für den Unternehmenskauf nicht erfüllen können.

Je größer der erforderliche Betrag des Geschäftsübernahmekredits ist, desto wahrscheinlicher ist ein Ausfall.