CRM-Experten wissen, dass Ihr CRM-System eine Schlüsselrolle in Ihrer Marketingkampagne spielen kann. Lassen Sie uns sehen, was die Top 6 Marketing-Tipps sind.
#1 Verwenden Sie die Abonnementverwaltungsseite zum Sammeln von Marketingdaten
Nutzen Sie die Seite zur Abonnementverwaltung nicht nur, um Empfängern die Möglichkeit zu geben, sich abzumelden oder ihre E-Mail-Einstellungen zu ändern. Machen Sie das Beste daraus. Nutzen Sie sie, um zusätzliche Marketingdaten zu sammeln. Sie können zum Beispiel ein Webformular verwenden, um Supportanfragen zu sammeln, oder Sie können eine Umfrage verwenden, um das Feedback Ihrer Kunden zu erhalten. Machen Sie das Beste aus dieser Möglichkeit, mit dem Kunden in Kontakt zu treten.
#2. Verwenden Sie nicht nur E-Mail-Kommunikation für Ihr Nurture-Programm
Ihre Nurture-Kampagne sollte sowohl E-Mails als auch einen persönlichen Telefonanruf des Vertriebsmitarbeiters beinhalten. Sie können aus dem Nurture-Programm heraus einen CRM-Workflow auslösen. Dadurch wird eine Erinnerung für die Vertriebsmitarbeiter erstellt, sich mit diesem Kunden über den gepflegten Lead zu unterhalten.
#3 Verwenden Sie dynamische Inhalte, um E-Mail-Marketing-Kampagnen zu vereinfachen
Es ist nicht notwendig, tonnenweise verschiedene E-Mail-Vorlagen zu erstellen, um die gleiche Nachricht an verschiedene Zielgruppen zu senden. Erstellen Sie einfach eine einzige Vorlage und nutzen Sie dann die Vorteile dynamischer Inhalte, um ein individuelles Erlebnis für die E-Mail-Empfänger zu schaffen.
#4 Verwalten Sie Ihre Live-Events durch die Kombination von CRM-Systemen mit Marketing-Tools
Nutzen Sie Webformulare, um Anmeldungen zu sammeln, E-Mails zur Terminvormerkung und andere Erinnerungen zu verschicken. Sie können auch Ihr CRM-System mit Eventbrite verbinden, um die meisten Daten über Ihre Live-Veranstaltung zu sammeln.
#5. Erweitern Sie die Leistung Ihrer automatisierten Marketing-Tools mit CRM-Workflows
Sie können die Antworten auf Ihre Umfrage auswerten und dann alle negativen Antworten an die Abteilung oder das Personal in Ihrem Unternehmen senden, indem Sie den Kundenworkflow im CRM nutzen.
#6 Social Media nutzen, um Daten zu sammeln, zu nutzen und zu analysieren
Soziale Medien werden genutzt, um mit Kunden zu kommunizieren. Aber warum sollten Sie Ihr CRM-System nicht nutzen, um Daten aus sozialen Netzwerken zu sammeln und diese dann mit Ihren anderen Marketing- und Vertriebsinformationen so abzugleichen, dass Sie Ihre Kunden viel besser verstehen können. Soziale Daten bieten tiefe Einblicke, die Ihnen bei Ihren Marketing-Kampagnen helfen können, aber auch beim Verkauf an Ihre Kunden und bei deren besserem Service.
Dies sind 6 einfache Dinge, die CRM-Experten empfehlen, die es Ihnen ermöglichen, das Beste aus Ihrem Marketing herauszuholen, indem Sie Ihr CRM-System voll ausschöpfen.