Laut Rob Sheehan, Direktor der Executive Education an der James MacGregor Burns Academy of Leadership an der University of Maryland, ist es in jedem Unternehmen wichtig, ein guter Chef zu sein, aber für kleine Unternehmen ist es besonders wichtig. Bei kleineren Unternehmen hat man wirklich die Möglichkeit, den Ton für das gesamte Unternehmen anzugeben.
Es gibt einige Merkmale, Eigenschaften und Einstellungen, die bei Führungskräften, die von ihren Mitarbeitern als gute Chefs angesehen werden, vorherrschend zu sein scheinen. Dazu gehören:
- Einbindung aller Mitarbeiterebenen in die Entscheidungsfindung
- Konzentration auf die Mission des Unternehmens, nicht nur auf seine Fähigkeit, Geld zu verdienen
- Aufzeigen des Wertes des Erlernens neuer Fähigkeiten
- Ermutigung der Mitarbeiter, ihre Karriere voranzutreiben
- Vorleben einer positiven Einstellung und Arbeitsmoral
- Zuweisung von Verantwortlichkeiten
Die Organisation Ihres kleinen Unternehmens wird dadurch bestimmt, dass Sie festlegen, wer was wann tun soll, mit anderen Worten, dass Sie Ihren Mitarbeitern Aufgaben und Pflichten zuweisen. Im Mittelpunkt eines jeden Unternehmens stehen die Mitarbeiter, und diese müssen wissen, was von ihnen erwartet wird, um zufriedenstellend arbeiten zu können. Normalerweise beginnt ein kleines Unternehmen mit einigen wenigen (vielleicht sogar nur einer) Person(en), die alle täglichen Aufgaben erledigen. Wenn das Unternehmen jedoch wächst, wird es notwendig sein, weitere Personen einzustellen, die bestimmte Aufgaben innerhalb der Firma übernehmen. Als Manager müssen Sie erkennen, wann neue Bedürfnisse auftauchen und das entsprechende Personal einstellen, um diese Bedürfnisse zu erfüllen.
Unternehmensteams
Sie sollten nicht allein für den Erfolg Ihres kleinen Unternehmens verantwortlich sein. Das Nonplusultra der Organisation ist die Bildung eines Geschäftsteams, das es Ihnen ermöglicht, Befugnisse zu delegieren und dadurch die Produktivität zu steigern. Ihr Geschäftsteam sollte aus den Mitarbeitern bestehen, die für die wichtigsten Funktionen Ihres Unternehmens verantwortlich sind.
Um effektiv zu sein, muss ein Geschäftsteam einen Leiter haben, der von allen Teammitgliedern respektiert wird. Im Gegenzug muss der Leiter alle individuellen Fähigkeiten der Mitglieder respektieren. Ein Teamgeist sollte erkennbar sein, da jedes Mitglied seine Stärken einsetzt, um die Schwächen der anderen zu kompensieren.
Fehler am Arbeitsplatz sollten zu einer Korrektur und nicht zu einer Bestrafung führen. Jedes Teammitglied sollte seine eigene Bedeutung für die Organisation erkennen und sich frei fühlen, andere Tätigkeitsbereiche zu erkunden.
Kommunikation
Tipps für Arbeitgeber
Eine Studie aus dem Jahr 2001, in der 20.000 Austrittsinterviews analysiert wurden, ergab, dass der häufigste Grund für das Verlassen eines Arbeitsplatzes schlechte Betreuung ist – im Grunde hatten sie einen schlechten Chef. Der wahrscheinlich größte Faktor, der zur Wahrnehmung einer schlechten Führung beiträgt, scheinen schlechte Kommunikationsfähigkeiten zu sein. Wie können Sie als Arbeitgeber Ihre Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern verbessern? Probieren Sie ein paar der folgenden Vorschläge aus:
1) Hören Sie zu. Schenken Sie dem, was Ihre Mitarbeiter sagen, tatsächlich Aufmerksamkeit. So einfach das auch klingt, versuchen Sie diese Übung: Nehmen Sie ein Gespräch auf und versuchen Sie dann, nachdem Sie die Kommunikation beendet haben, so viel wie möglich von dem abzutippen, was die andere Person gesagt hat. Wenn Sie fertig sind, spielen Sie das Band ab, während Sie Ihre Notizen lesen. Sehen Sie, wie genau Sie zuhören und wie gut Ihr Gedächtnis ist.
2) Legen Sie bestimmte Zeiten fest, um sich mindestens zweimal im Monat mit Ihren Mitarbeitern unter vier Augen zu treffen. Indem Sie während dieser Treffen keine Unterbrechungen zulassen, vermitteln Sie ihnen, dass sie Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit haben und dass Sie ihre Beiträge schätzen.
3) Wenn Änderungen am Arbeitsplatz vorgenommen werden müssen, informieren Sie die Betroffenen so schnell wie möglich. Sagen Sie es ihnen persönlich und lassen Sie es sie nicht durch die Gerüchteküche erfahren.
4) Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, wofür Sie stehen. Wenn sie Ihr Wertesystem kennen, werden sie in der Lage sein, bessere Entscheidungen zu treffen, oder zumindest Entscheidungen, die Ihnen angenehmer sind.
5) Lassen Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig wissen, wie es ihnen geht. Lassen Sie es nicht zu, dass ein Mitarbeiter bei der jährlichen Leistungsbeurteilung erfährt, dass seine Leistung nicht Ihren Standards entspricht.
6) Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten in der Öffentlichkeit zu sprechen. Ihre Glaubwürdigkeit bei Ihren Mitarbeitern hängt direkt von Ihrer Fähigkeit ab, ihnen Informationen erfolgreich zu vermitteln.
7) Benutzen Sie E-Mails nicht, um Ihre Drecksarbeit zu erledigen. Wann immer eine Situation starke Emotionen beinhaltet, sollte sie persönlich behandelt werden.