Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens, denn ohne neue Kunden wird Ihr Geschäft irgendwann stagnieren. Die Ausnahme ist, wenn Sie ständig neue Produkte anbieten, an denen Ihre bestehenden Kunden interessiert sind. Bei beiden Szenarien ist Ihr Marketing wichtig für Ihren Erfolg.
Sie können alles, was Sie tun müssen, manuell tun. Menschen haben jahrzehntelang manuelles Marketing betrieben, aber die Frage ist, warum sollten Sie das tun wollen, wenn Sie ein leistungsfähiges Werkzeug wie das CRM-System haben. Sie können viel effektiver sein und es wird Ihnen erlauben, Ihr Geschäft viel einfacher zu erweitern. Viele Jahre lang kosteten CRM-Systeme so viel, dass kleine Unternehmen nicht interessiert waren, aber in den letzten Jahren hat sich das deutlich geändert, also tun Sie sich selbst einen Gefallen und erkunden Sie, ob ein CRM-System für Sie von Vorteil wäre.
Schauen wir uns zunächst an, wann Sie kein CRM benötigen:
CRM bedeutet, dass Sie Geld ausgeben müssen, aber die wirklichen Kosten sind mehr als nur die Gebühr, die Sie jeden Monat zahlen. CRM muss richtig implementiert werden, sobald Sie die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ausgewählt haben. Es muss mit Ihrer anderen Software integriert werden. Sie werden auch ein spezialisiertes Personal oder eine Vertragsperson einstellen müssen, die sich um die Integration kümmert und die Mitarbeiter schult.
Außerdem muss Ihr Vertriebs- und Marketingteam von der Verwendung von CRM begeistert sein und sich dafür einsetzen, damit es sich lohnt. Wenn Ihr Vertriebsteam die Informationen konsequent und direkt nach jedem Verkauf eingibt, haben Sie eine sehr starke Basis für Leads und die Generierung von Marketingkampagnen, aber wenn sie nicht interessiert sind und es nicht richtig machen, haben Sie Ihr Geld verschwendet.
Wenn Ihr Lead-Fluss gering ist und Sie einen langsamen Wachstumspfad haben, sollten Sie vielleicht erst einmal eine Tabellenkalkulation verwenden. Es ist nicht schick, aber es wird den Job erledigen, bis Sie Ihre Leads und Kundenkonversionen erhöhen.
Schauen wir uns nun an, wann Sie ein CRM-System für sich arbeiten lassen müssen:
Wenn Sie aus der Phase des Kleinunternehmens herauswachsen oder bereits aus der „Mom and Pop“-Phase heraus sind, über die wir vorhin gesprochen haben, dann brauchen Sie CRM. Je früher Sie es implementieren, desto besser. Viele erfolgreiche kleine Unternehmen haben schon früh ein signifikantes Wachstum mit sprunghaft ansteigenden Leads. Dann BRAUCHEN Sie jetzt ein CRM-System. Der manuelle Versuch, Ihre Kunden und potenziellen Kunden zu verfolgen, wird schnell zu einem Albtraum.
Denken Sie darüber nach. Die Verfolgung von 20 oder 30 Kunden oder Leads in einer Datenbank ist einfach. Bei mehr als 100 ist es nicht nur langsam und eine Verschwendung Ihrer wertvollen Zeit (Zeit ist Geld), Sie werden auch ein schwerfälliges System haben, das nicht sehr effektiv ist. Es ist an der Zeit, Ihr CRM-System einzurichten und zum Laufen zu bringen. Andernfalls wird sich ein großer Teil Ihrer Mitarbeiter auf die Pflege einer Tabellenkalkulation konzentrieren, anstatt ihre Marketing- oder Verkaufsaufgaben zu erledigen.
Richten Sie Ihr CRM-System noch heute ein und beginnen Sie, die vielen Vorteile zu genießen, einschließlich der Möglichkeit, effektive Marketingkampagnen zu erstellen.