Wenn Sie Produkte und Dienstleistungen über das Internet vermarkten, ist Ihre größte Sorge die Kunden. Wahrscheinlich haben Sie schon eine Million Ideen gelesen und gehört, wie man Beziehungen aufbaut, Kunden bindet, eine Liste potenzieller Kunden erstellt und Kundenloyalität weckt. Aber die schwierige Frage ist: „Wie kann ich Interessenten in Kunden umwandeln?“
Es gibt eine Menge Leute da draußen, die Ihre Anzeigen sehen, darüber nachdenken und vielleicht sogar sagen: „Das sollte ich…“ Sie warten nur darauf, davon überzeugt zu werden, etwas zu tun. Es gibt etwas, das Sie tun können, um sie in Bewegung zu bringen!
- Verbessern Sie Ihr Angebot
Niemand kann ein Angebot ausschlagen, das „zu gut ist, um zu widerstehen“. Denken Sie darüber nach… wie oft wollen Ihre Kunden Ihr Produkt, aber wollen nur etwas anderes ein wenig mehr? Damit haben Sie eine lange Liste von „Beinahe-Verkäufen“, die das Potenzial haben, in echten Umsatz und Gewinn umgewandelt zu werden. Versüßen Sie das Geschäft. Machen Sie das Angebot so gut, dass sie nicht widerstehen können.
Damit will ich keineswegs sagen, dass Sie Ihre Preise senken sollen, um das Geschäft zu versüßen. Sie können es genauso gut mit Boni aufladen, um den wahrgenommenen Wert zu erhöhen, ohne Ihren Gewinn zu schmälern. Boni motivieren den Verkauf, vielleicht sogar mehr als gesenkte Preise.
Lassen Sie sie nicht trödeln. Ja, bringen Sie sie pronto in den Laden, mit einer Deadline. Es kann sein, dass sie den Kauf eines Konkurrenten aufschieben müssen, um Ihr Angebot zu bekommen, aber hey… was ist falsch daran?
- Nachfassen
Wie würde es Ihnen gefallen, Ihren Umsatz um mehr als 50 Prozent zu steigern? Ja, das klingt gut! Es gibt wirklich eine sehr einfache Taktik, die Sie umsetzen können… Follow ups.
Die Chancen stehen gut, dass potenzielle Kunden Ihr Produkt nicht beim ersten Mal kaufen, wenn sie es sehen oder davon hören. Vielleicht wird es das dritte oder vierte Mal sein, aber sie müssen erst das dritte oder vierte Mal von Ihnen hören, bevor sie tatsächlich zu Kunden werden. Haben Sie ein Follow-up-System eingerichtet?
Kontaktieren Sie den „Beinahe-Kunden“ einfach jeden Monat mit einem neuen Angebot oder geben Sie ihm weitere Informationen über das Produkt, an dem er Interesse zeigt. Das muss kein komplizierter Prozess sein. Den Kontakt aufrechtzuerhalten, trägt viel dazu bei, Vertrauen aufzubauen… der Schlüssel, um lebenslange Kunden zu finden.
Internet-Vermarkter erleben eine hohe Anzahl von Kunden, die ihre Website durchstöbern und dann wegklicken. Ohne eine Form von Kontaktinformationen können Sie nicht nachfassen. Eine gute Möglichkeit, die benötigten Informationen zu sammeln, besteht darin, ein kostenloses Ebook oder einen informativen Bericht anzubieten, der für die Kunden von Interesse ist. Sobald sie Ihnen die Informationen gegeben haben, um ihnen das Produkt per E-Mail zu schicken, haben Sie das, was Sie brauchen, um in Kontakt zu bleiben und daran zu arbeiten, sie in treue Kunden zu verwandeln.
Personalisieren Sie so viel wie möglich. Wenn Sie den Vornamen Ihres Kunden bekommen können… großartig! Personalisierte Nachrichten haben eine größere Anziehungskraft als „an den Bewohner adressierte“ Nachrichten.