Meiner Meinung nach besteht Smalltalk grundsätzlich aus 3 Phasen:
- Der Eisbrecher
- Näheres Kennenlernen
- Graceful exit
Lassen Sie uns also kurz auf jede Phase eingehen und Ihnen im Gegenzug einige konkrete Strategien zum Mitnehmen geben, die Sie sofort für jede Phase anwenden können.
Phase 1: Der Eisbrecher
Sie besuchen also eine Networking-Veranstaltung… Sie nehmen Blickkontakt mit jemandem auf, den Sie kennenlernen möchten, Sie gehen auf ihn zu und stellen sich vor… was nun?
Nun, ein paar aussagekräftige, offene Eisbrecher-Fragen zu haben, sollte sicherlich den Trick machen. Zum Beispiel:
- Ein bewährter Eisbrecher ist das sprichwörtliche „So Peter, was tun Sie so?“ Mit anderen Worten: „Peter, in welcher Branche sind Sie tätig? Nun, Menschen lieben es, über sich selbst und ihr Geschäft zu sprechen, also ist die Idee hier, sie zum Reden zu bringen. Die meisten Menschen lieben es auch, den Klang ihrer eigenen Stimme zu hören, daher ist die Eisbrecherfrage entscheidend und gibt im Wesentlichen den Ton und das Potenzial für das Gespräch vor.
- Ein weiterer guter Eisbrecher könnte sein: „Also Peter, was führt Sie heute hierher?“
Beachten Sie, dass ich bei diesen Beispiel-Eisbrecherfragen den Namen der Person wiederholt habe. Erstens brennt sich dadurch der Name der Person in meinen Kopf ein, so dass ich ihn nicht vergesse. Zweitens lieben Menschen den Klang ihres eigenen Namens – scheuen Sie sich also nicht, ihn während des gesamten Gesprächs zu verwenden.
Phase 2: Lernen Sie sich besser kennen
Abhängig von den Ergebnissen der Eisbrecherfragen sollten Sie jetzt in der Lage sein, zu entscheiden, ob es Sinn macht, diese Person besser kennenzulernen. Wenn nicht, lassen Sie diese Phase einfach aus und gehen Sie in einen würdevollen Abgang. Aber wenn Sie hier eine Synergie sehen, versuchen Sie auf jeden Fall noch einmal einige dieser offenen Kennenlern-Fragen, um Sie besser kennenzulernen:
- So Peter, wie sind Sie in dieses Geschäft gekommen?
- Welche Arten von Herausforderungen halten Sie nachts wach?
- Peter, hilf mir hier, zeichne mir ein geistiges Bild, wie sieht Erfolg für dich und dein Geschäft aus?
- Was gibt es Neues in Ihrer Branche zur Zeit? Gibt es Ereignisse oder Trends, die sie prägen?
Nun können Sie eine, zwei, alle diese Fragen verwenden, oder mehr, wenn es die Situation erlaubt. Seien Sie hier jedoch vorsichtig, um nicht zu dominieren und die Zeit von jemandem zu monopolisieren. Wenn Sie auf einer Networking-Veranstaltung sind, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass derjenige auch dort ist, um zu netzwerken und andere Leute zu treffen, daher kann es sinnvoll sein, zur Phase des eleganten Ausstiegs überzugehen und anzuregen, dass Sie beide sich in naher Zukunft treffen.
Phase 3: Anmutiger Abgang
Es ist enorm wichtig, wie Sie ein Gespräch verlassen – denn dies ist der letzte Eindruck, den Sie bei dieser Person hinterlassen. Wir wollen hier keine Feindseligkeit erzeugen, indem wir jemanden unhöflich abblitzen lassen. Der Schlüssel dazu ist, wie der Titel dieser Phase schon sagt, ein würdevoller Abgang.
Ein wesentlicher Unterschied zwischen den Arten von Fragen oder Aussagen, die Sie in dieser Phase machen, im Gegensatz zu den beiden vorherigen Phasen, ist, dass Sie jetzt dazu übergehen, Fragen mit geschlossenem Ende zu verwenden. Zum Beispiel:
- Stellen Sie die Person jemand anderem vor, der für sie von Interesse sein könnte, und entschuldigen Sie sich dann höflich. Der Dialog kann etwa so ablaufen: „Hey Cindy, ich würde dir gerne Peter vorstellen. Peter ist auch in der xyz-Branche tätig und ich fand, dass ihr beide euch kennenlernen solltet.“ Jetzt tauschen sie Höflichkeiten aus und Sie beenden das Gespräch sofort, indem Sie etwas sagen wie: „Nun, ihr zwei habt wahrscheinlich einen Haufen zu besprechen. Cindy, wir sehen uns später und Peter, es war schön, Sie kennenzulernen.“
- Ein anderes Beispiel für einen anmutigen Abgang könnte sein: Ich sehe durchaus eine gewisse Synergie zwischen dem, was Sie und ich tun. Kann ich Sie nächste Woche anrufen, um einen Termin für ein weiteres Gespräch zu vereinbaren?
- Oder: Es war toll, Sie kennenzulernen, sehen wir uns bei zukünftigen Treffen?
- Und zu guter Letzt, wow, das ist ein ganz schönes Ereignis, finden Sie nicht? Nun, wir sollten wahrscheinlich weitergehen… es war toll, Sie kennenzulernen, Peter!
Jetzt kennen Sie also die 3 Phasen des Smalltalks und sind mit einigen konkreten Strategien bewaffnet. Der Schlüssel ist jetzt, ins Spiel zu kommen und zu üben, zu üben, zu üben und auch Sie können die Ergebnisse sehen, die Sie sich für Ihr Geschäft wünschen.