Asset Management und Personalmanagement

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Was ist Asset Management? Es ist ein Geschäftsprozess und eine Entscheidungsfindungsstruktur, die verschiedene Dinge abdeckt, um kosteneffektive Investitionsentscheidungen zu treffen. Damit dies funktioniert, müssen Sie ein gutes Personalmanagement betreiben, indem Sie die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Qualifikationen einstellen, um die Aufgabe zu erledigen.

 

Diese Aufgabe fällt der Personalabteilung zu, da sie schließlich für die Einstellung von Mitarbeitern zuständig ist. In der Vergangenheit haben die Leute, die hier gearbeitet haben, den Mitarbeitern einfach ihren Gehaltsscheck gegeben. Aber das ist nicht das Einzige, was sie tun. Sie sollen die Mitarbeiter schulen und entwickeln, damit sie das Gefühl haben, Teil von etwas Größerem zu sein.

 

Die Fachleute, die das tun sollen, sollten sich als zwei Dinge sehen. Erstens als strategischer Partner und zweitens als Veränderer. Strategischer Partner, weil ohne sie ein Unternehmen nicht gedeihen kann. Ein verändernder Agent, weil durch sie die Mitarbeiter zu besseren Individuen werden können.

 

Damit kann man sagen, dass das Personalmanagement die Brücke zwischen der Verwaltung und dem Mitarbeiter ist. Damit ein Unternehmen echtes Human Asset Management betreiben kann, muss die Personalabteilung Folgendes tun.

 

Erstens müssen sie eine aktive Rolle in der Organisationsplanung haben. Um dies zu ermöglichen, muss ihnen die Macht gegeben werden, zu diktieren, was in der Planungsphase benötigt wird, einschließlich der notwendigen Ressourcen.

 

Die Personalabteilung sollte in der Lage sein, Mitarbeiter zu rekrutieren, die am besten für die Organisation geeignet sind, indem ihr freie Hand gegeben wird, wie dies erreicht werden soll. Dazu gehört der Auswahlprozess, der die Test- und Verwaltungskomponente beinhaltet.

 

Human Asset Management kann nur stattfinden, wenn die Personalabteilung in der Lage ist, Veränderungen zu bewirken. Dies geschieht, indem man sieht, was bei einem Mitarbeiter verbessert werden muss, und dann Programme entwickelt, die dies verbessern. Dazu gehört natürlich auch die Durchführung und Beaufsichtigung der Schulungen. Wenn dies noch nie gemacht wurde, sollte es evaluiert werden, um zu sehen, ob es irgendwelche Fehler gibt, damit dies in Zukunft vermieden werden kann.

 

Vergessen wir nicht die Grundlagen wie die traditionelle Personalverwaltung, z. B. die Verwaltung von Löhnen und Sozialleistungen, das Zeitmanagement, das Mitarbeiterkostenmanagement sowie die Leistungsbeurteilung und -bewertung der Mitarbeiter.

 

Die Personalverwaltung ist eine ernste Angelegenheit, denn wie gut das Unternehmen abschneidet, hängt von den Mitarbeitern ab, die sie für die verschiedenen Positionen einstellen. Wenn sie jemanden einstellen und er oder sie ist nicht qualifiziert, werden Probleme auftreten. Wenn das Unternehmen eine hohe Fluktuation hat, wird auch Geld verschwendet, weil die Zeit, die Ausbildung und das Geld, die in diese Person investiert wurden, verloren gehen.

 

Um die Mitarbeiter bei Laune zu halten oder zu motivieren, müssen sie sich auch Programme einfallen lassen, die ihre Fähigkeiten verbessern, selbst wenn sie durch Angebote der Konkurrenz in Versuchung geraten sollten.

 

Vermögensverwaltung ist eine Kombination aus verschiedenen Dingen. Dazu gehören Bargeld, Anleihen, Aktien, Immobilien und Menschen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen floriert, müssen Sie über ein effektives Personalmanagement verfügen, das sich um die Mitarbeiter kümmert. Andernfalls wird es Probleme innerhalb der Organisation geben. Die Mitarbeiter werden kündigen, und wenn Ihre Konkurrenten dies bemerken, kann dies zu ihrem Vorteil genutzt werden, so dass sie Ihr Unternehmen vielleicht sogar übernehmen.

Branding – die Mythen und die Realitäten

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Branding ist leichter gesagt als getan. Werbegurus auf der ganzen Welt grübeln immer noch darüber nach, was genau Branding ausmacht. Warum punktet eine Marke gegenüber anderen und warum schafft es eine nicht, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, obwohl vermeintlich alles für sie stimmt?

Ist es das Logo?

Ist es die Farbe?

Ist es das Design Ihrer Anzeigen, Ihrer Broschüren, die Verpackung Ihrer Produkte/Dienstleistungen, das Aussehen Ihres Firmensitzes usw.?

Oder ist es das Versprechen, das ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung vermittelt – das Versprechen von Qualität, Authentizität und Glaubwürdigkeit?

Hmm…….eigentlich ist es eine Kombination aus all dem. Aber in erster Linie ist es der 4. Punkt, der am wichtigsten ist – das Versprechen! Woran liegt es, dass einige Produkte oder Unternehmen in der Lage sind, eine hohe Markenerinnerung und Markentreue in den Köpfen ihrer Kunden aufzubauen?

Während für einige andere kein noch so großes Budget für Werbung und Marketing dazu beitragen kann, ihr Produkt als Marke zu registrieren, zu der die Leute immer wieder zurückkommen?

Qualität + Marketing = Gewinner

Es hängt wirklich von zwei entscheidenden Dingen ab – erstens von der Qualität Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung und zweitens von dem Werbe- und Marketingmix, den Sie entwickeln, um Ihre Kunden zu erreichen.

Zuallererst, wenn Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt mit großartiger Leistung haben, gepaart mit Garantien und dem richtigen Preis-Leistungs-Verhältnis, haben Sie die Waffen, um den Krieg zu gewinnen. Das ist der erste Schritt.

Nun zur Munition, das ist der Werbemix, der sie als Marke positionieren wird, die Zuverlässigkeit garantiert. Es reicht nicht aus, ein schickes Logo, eine trendige Farbkombination, eine optisch ansprechende Verpackung und ein paar hippe Werbespots zu haben, die über die Fernsehkanäle, Zeitungen und das Internet verbreitet werden, um den Kunden zu überzeugen.

Sie müssen erst einmal wissen, was genau erforderlich ist, um einen Markenwert für Ihr Produkt aufzubauen. Wie ein Internet-Guru erklärt, ist eine Marke wie die Kirsche auf der Spitze einer Eistorte, die das Versprechen der Marke vermittelt. In der Tat trägt die Art und Weise, wie Sie Ihre Corporate Identity markieren, wesentlich dazu bei, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung im Bewusstsein der Kunden zu verankern.

Während die Eiskugeln für Ihre Produkte und Dienstleistungen stehen, repräsentieren die Äpfel Ihr Unternehmensumfeld und die Kruste in der Torte sind eigentlich Ihre Systeme und wie effektiv sie arbeiten und auf Kunden reagieren.

Wie vermittelt eine Marke ihr Versprechen?

Das ist eigentlich eine sehr interessante Art, Branding zu betrachten. Dieses Versprechen der Marke wird durch eine ganze Reihe von Faktoren vermittelt:

– die Reputation des Produkts (hier spielt auch die eigene Reputation des Unternehmens eine große Rolle),
– die Erfahrung (besonders wenn das Produkt schon länger auf dem Markt ist – ein perfekter Stoff für virales Marketing),
– der Name des Produkts – ein einprägsamer, leicht zu merkender Name hilft
– sein Logo – auch wenn es harmlos aussieht, ist ein Logo ein Stempel der Autorität
– seine Positionierung auf dem Markt und entsprechend seine Preisgestaltung
– Nachrichten und Rezensionen über das Produkt – in der Web 2.0-Welt geht es darum, Notizen, Informationen und Erfahrungen über soziale Netzwerke auszutauschen, und das, worüber geschrieben wird, ist von entscheidender Bedeutung
– Werbung – eine gute Tagline oder ein Slogan kann sich ins öffentliche Gedächtnis einprägen
– Marketingmaterial – hängt von Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung ab und davon, welche Medien sich am besten dafür eignen, wie z. B. Flyer, Werbebriefe, Direktmailings usw.)

Die Entwicklung eines Werbemittel-Mixes hängt vom Charakter oder den Merkmalen des Produkts/der Dienstleistung ab. Für einige Produkte/Dienstleistungen kann zum Beispiel nur eine Direktmarketing-Kampagne und überhaupt keine TVCs oder Print-Anzeigen erforderlich sein, wie z. B. für Heimgeschäfte.

Oder einige, wie z.B. Schuldenmanagement-Dienstleistungen, können auf eine gut gemachte Unternehmensvideo-Produktion setzen, um eine Markenpräsenz auf Geschäftsmessen zu schaffen.

Achten Sie auf meinen nächsten Artikel, in dem ich die wichtigen Zutaten für die Vorbereitung eines effektiven Medienmixes bespreche, insbesondere im Zusammenhang mit interaktiver Werbung.

Warum wir Angst vor dem Verkauf haben und wie Sie sie überwinden können

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Sie haben also Ihr Unternehmen gegründet, Ihr Briefpapier gedruckt, die Räumlichkeiten und das Büro eingerichtet und jetzt müssen Sie raus und verkaufen! Plötzlich bricht Ihnen der kalte Schweiß aus, aber Sie halten durch, nehmen den Hörer ab oder sprechen Ihren ersten Kunden an – und alles geht schief! Das bereitet Sie wirklich auf den nächsten vor!

Die Angst vor dem Verkaufen ist etwas, worunter die meisten Existenzgründer beim ersten Mal leiden. Verkaufen ist nichts, was uns in der Schule beigebracht oder von unseren Eltern gezeigt wird (es sei denn, Sie sind von klein auf in die Geschäftswelt eingetaucht!) und so ist uns der ganze Prozess fremd. In diesem Artikel werden wir uns genau ansehen, warum wir diese Angst vor dem Verkaufen haben und was Sie tun können, um sie zu überwinden.

Was ist Angst?

Aber zunächst einmal: Was ist Angst? Eine großartige Definition, die ich gehört habe, ist, dass Angst für „False Evidence Appearing Real“ steht. Das bringt wirklich auf den Punkt, was Angst ist: Unser Verstand hat all diese Beweise gesammelt, um unsere inneren Zweifel zu untermauern. Diese Beweise sind in der Regel falsch, aber für unseren bewussten Verstand erscheinen sie real und führen so zu Angst! Am Ende des Tages sind unsere Ängste hauptsächlich Gedanken und das war’s!

Wenn unsere Ängste uns packen, finden wir jede Ausrede, um etwas nicht zu tun, um einen Verkauf zu erreichen. Ich rufe noch einmal an, weil es zu früh/Mittagszeit/zu spät ist, ich werde sie jetzt nicht ansprechen; sie sehen nicht gut gelaunt aus, ich habe das Gefühl, dass es nicht die richtige Zeit ist, um sich zu melden, vielleicht nächste Woche.

Kommt Ihnen das bekannt vor? Wenn diese Blocker im Weg stehen, wird Ihr Geschäft nie abheben! Deshalb müssen Sie diese Ängste überwinden. Aber was sind unsere größten Ängste, wenn es um das Verkaufen geht, und wie können sie überwunden werden?

Die Angst vor dem Scheitern

Zweifellos ganz oben auf der Liste für jeden Neuling (und einige erfahrene Verkäufer!) ist die Angst vor dem Versagen. Wir versagen nicht gerne, vor allem nicht in einem erfolgsorientierten Umfeld. Wenn wir versagen, macht das die Aufgabe beim nächsten Mal noch schwieriger. In der Schule wird uns beigebracht, Versagen zu fürchten (erinnern Sie sich an all die Tests, bei denen die Ergebnisse vor der ganzen Klasse vorgelesen wurden?), und das bleibt uns auch im Erwachsenenleben erhalten. Erfolg hat einen tödlichen Feind und das ist die Angst vor dem Versagen!

Aber seien Sie nicht wie Homer Simpson, als er versuchte, seinen Sohn Bart zu trösten, der bei seiner Bewerbung um das Amt des Klassensprechers versagt hatte,

Du hast es versucht und du bist gescheitert. Die Lektion lautet: Versuche es nie.

Was können Sie also tun, um Ihre Angst vor dem Scheitern zu überwinden? Die Quintessenz ist, dass Sie eine felsenfeste positive Einstellung brauchen. Sie müssen eine innere Stimme haben, die Sie ständig zum nächsten Interessenten treibt und sagt: Komm, lass uns denjenigen finden, der ja sagen wird!

Scheitern muss als Lernchance gesehen werden. In jedem Misserfolg steckt ein Nugget an Informationen, das Sie beim nächsten Mal in die Richtung eines besseren Erfolgs führen kann. James Dyson, der Erfinder des revolutionären Staubsaugers, brachte die Notwendigkeit einer positiven Einstellung auf den Punkt, als er sagte: „Erfolg besteht zu 99 % aus Misserfolg. Lassen Sie sich davon nicht beirren und machen Sie als uneingeschränkter Optimist weiter.

Image Ängste

Wir alle haben das Bild eines erfolgreichen Verkäufers, selbstbewusst, gut gekleidet, kommunikativ, kenntnisreich. Wir sind unser eigener schlimmster Kritiker und sehen schnell die vermeintlichen Fehler in unserem Charakter, die entweder gar nicht da sind oder so klein sind, dass die meisten Menschen sie nicht erkennen können. Dennoch lassen wir zu, dass unser schlechtes Selbstbild uns nach unten zieht. Wir reden uns ein, dass wir uns nicht verkaufen können. Wenn Sie nicht von Ihrer eigenen Fähigkeit zu verkaufen überzeugt sind, ist die Aufgabe doppelt so schwer. Denken Sie daran, dass Selbstvertrauen nicht angeboren ist, sondern etwas, das wir lernen!

Nicht jeder hat grenzenloses Selbstvertrauen. Wenn Sie ins Geschäft einsteigen, gibt es manchmal einen nagenden Zweifel, dass Sie vielleicht mehr abgebissen haben, als Sie kauen können. Dieser innere Zweifel nagt an Ihrem Selbstvertrauen und bald haben Sie ein schlechtes Selbstbild, das sich in Ihrem Verkaufsgespräch widerspiegelt. Um ein erfolgreicher Verkäufer zu sein, müssen Sie ein starkes Selbstbild haben.

Um Ihr Selbstbild zu verbessern, gehen Sie folgendermaßen vor:

-> Schreiben Sie die Eigenschaften auf, die Ihrer Meinung nach ein erfolgreicher Verkäufer besitzen sollte. Versuchen Sie, die Liste auf 4 oder 5 Schlüsselqualitäten zu beschränken.

-> Suchen Sie sich einen ruhigen Platz und entspannen Sie Ihren Körper und Geist mit tiefer und gleichmäßiger Atmung

-> Sobald Sie völlig entspannt sind, rezitieren Sie die starken Qualitäten, die Sie zuvor identifiziert haben

-> Stellen Sie sich vor oder visualisieren Sie, dass Sie jede dieser Qualitäten besitzen. Sehen Sie vor Ihrem geistigen Auge, wie Sie aussehen, jetzt, wo Sie diese Qualitäten besitzen. Sehen Sie, wie erfolgreich Sie sind, wie Sie aussehen, und das Auto, das Sie fahren, wo Sie leben

-> Wiederholen Sie sich selbst, dass Sie jede dieser Eigenschaften annehmen und mit jedem Tag, der vergeht, ein besserer Mensch werden

Wiederholen Sie diese Übung als erstes am Morgen und als letztes am Abend und Sie werden bald feststellen, dass Ihr Selbstbild und Ihr Selbstvertrauen zunehmen!

Angst vor Ablehnung

Niemand hört gerne das Wort Nein! Die Angst vor Ablehnung ist ein weiterer großer Stolperstein, den manche Menschen beim Verkaufen überwinden müssen. Manchmal ist die Angst vor Ablehnung so groß, dass die gesamte Verkaufspräsentation in den Schatten gestellt wird. Ihr Unterbewusstsein sagt: „Warum machst du dir die Mühe? Du weißt, dass sie nein sagen werden! Die Präsentation wird noch schlimmer; Worte werden gemurmelt und Produkteigenschaften werden vergessen. Das Ergebnis? Sie bekommen ein Nein!

Die Antwort Nein zu hören, ist kein guter Motivator! Der wichtigste Weg, mit Ablehnung umzugehen, ist einfach zu akzeptieren, dass sie passiert. Versuchen Sie, jede Ablehnung, die Sie erhalten, neu zu formulieren, indem Sie sich sagen, dass der Kunde der Verlierer ist, nicht Sie. Gehen Sie mit einem selbstgefälligen Lächeln davon und erinnern Sie sich daran, dass Sie einen Schritt näher an jemanden sind, der Ja sagen wird.

Ängste vor Produktwissen

Erfolgreiches Verkaufen kann nur gelingen, wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in- und auswendig kennen. Wenn Sie nicht alle Funktionen und Vorteile kennen, wie können Sie dann jemals hoffen, jemanden davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt alle seine Probleme lösen kann? Vielleicht haben Sie schon einmal eine schlechte Erfahrung gemacht, bei der ein Kunde auf Ihr mangelndes Wissen hingewiesen hat, aber aus irgendeinem Grund haben Sie es nicht richtig gemacht. Ihr Unterbewusstsein erkennt diese Schwäche weiterhin und tut, was es kann, um Ihre zukünftigen Präsentationen zu sabotieren!

Ein Mangel an fundiertem Wissen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung führt schnell zu einer schlechten Präsentation. Es gibt nur eine Lösung und die lautet: Lernen Sie! Vertiefen Sie sich in das Produkt. Verstehen Sie alle Funktionen und Vorteile, so dass Sie selbstbewusst über alle Aspekte Ihres Angebots sprechen können. Diese Angst zu verbannen, ist eine der einfachsten Möglichkeiten.

Angst vor Kritik

Keiner mag es, für das, was er tut, kritisiert zu werden! Wir mögen etwas nach bestem Wissen und Gewissen tun, aber unser Selbstvertrauen schwindet schnell, wenn jemand unseren Verkaufsstil oder unser Produkt kritisiert. Dies hängt mit der Angst vor einem schlechten Selbstbild zusammen. Wenn man ein geringes Selbstwertgefühl hat, kann Kritik noch mehr schmerzen. Auf der anderen Seite können Menschen mit einem hohen Selbstwertgefühl in der Regel von einem kritischen Kommentar abprallen.

Wenn Sie die Übungen zur Verbesserung Ihres Selbstbildes durchführen, wird sich auch Ihre Fähigkeit, Kritik zu ertragen, verbessern. Entscheiden Sie sich, Kritik eher als Feedback denn als direkten Angriff auf Sie zu sehen. An den meisten kritischen Kommentaren ist etwas Wahres dran, und es ist wichtig, dass Sie die Gelegenheit nutzen, um zu lernen und sich zu verändern.

Präsentationsängste

Vielleicht ist Ihnen bewusst, dass Ihre Präsentationsfähigkeiten zu wünschen übrig lassen! Ihr Verkaufsgespräch ist vielleicht etwas wirr und ohne wirkliche Struktur, was dazu führt, dass Sie den Kunden nicht dazu bringen können, sich zu binden. Ihr mangelndes Selbstvertrauen macht sich schnell bemerkbar und der Kunde geht mit dem Geldbeutel in der Tasche davon. Diese Angst läuft auf einen Mangel an Training hinaus. Wenn Sie diese Schwäche oder Angst erkennen können, dann haben Sie schon die Hälfte des Weges geschafft. Viele Verkäufer wissen nicht einmal, dass sie ein Trainingsproblem haben!

Ihre Präsentationsangst kann auf einen Mangel an Struktur in Ihrem Verkaufsprozess zurückzuführen sein. Schreiben Sie einen Grundriss, wie Sie ein perfektes Verkaufsgespräch ablaufen lassen wollen. Bereiten Sie ein Skript für die wichtigsten Teile der Präsentation vor und proben Sie, proben Sie, proben Sie!

Warum bitten Sie nicht jemanden, Ihnen bei einem Rollenspiel für eine Verkaufspräsentation zu helfen? So haben Sie die Möglichkeit, alle Fehler zu machen, die Sie wollen, aber in einer risikofreien Umgebung! Besuchen Sie auch Ihr örtliches Business Link-Büro und schauen Sie, welche Kurse dort zum Thema Verkaufskompetenz angeboten werden. Halten Sie Ausschau nach Büchern und Kassetten über effektives Verkaufen. All diese Maßnahmen werden dazu beitragen, Ihr Selbstvertrauen zu stärken und zu einer professionelleren Verkaufspräsentation führen.

Verkaufen muss keine ängstliche Erfahrung sein! Wenn Sie die richtige Einstellung, ein starkes Selbstvertrauen, ein umfassendes Verständnis für Ihr Produkt und viel Übung haben, dann brauchen Sie keine Angst zu haben. Schauen Sie sich also jede dieser Ängste an und machen Sie sich einen Plan, um sie noch heute zu bewältigen!

 

 

5 gute Gründe, warum ein Selbständiger Urlaub nehmen sollte

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Sie denken, dass Sie als Selbstständiger nicht berechtigt sind, sich eine Auszeit von Ihrem Unternehmen zu nehmen? Hier sind fünf gute Gründe, warum Sie unbedingt Urlaub nehmen sollten:

 

  1. Körperliche Auszeit

Sie arbeiten hart, um Ihr Geschäft aufzubauen und zu erhalten. Der Versuch, übermenschlich zu sein, wird sicherlich seinen Tribut fordern, wenn Sie es zulassen. Gönnen Sie Ihrem Körper eine Pause, indem Sie etwas R & R einlegen.

 

  1. Mentale Auszeit

Ihre Tage sind gefüllt mit geschäftigen, manchmal sogar hektischen, täglichen Aktivitäten, die mit Ihrem Geschäft zu tun haben. Wenn Sie sich nicht ab und zu eine Auszeit gönnen, werden Ihr Seelenfrieden und Ihr allgemeines Wohlbefinden mit Sicherheit darunter leiden. Gehen Sie raus und spielen Sie. Ihr Geist wird es Ihnen danken!

 

  1. Verbringen Sie Zeit mit Ihren Lieben

Ihre Familie und Freunde sehen Sie arbeiten, arbeiten, arbeiten und manchmal kommen Sie kaum zum Luft holen. Sowohl Sie als auch sie werden es zu schätzen wissen, etwas Zeit miteinander zu verbringen.

 

  1. Sehen Sie die Welt (oder Ihren eigenen Garten)

Das Wichtigste ist, dass Sie etwas tun, was Ihnen Spaß macht, sei es Reisen oder, wenn das nicht Ihr Ding ist oder Sie nicht das Budget dafür haben, Zeit zu Hause verbringen. Wenn Sie auch von zu Hause aus arbeiten, könnte dies eine Herausforderung sein. Das Wichtigste ist, dass Sie während der Urlaubszeit nicht im Büro sind. Versuchen Sie, dabei kreativ zu werden. Machen Sie Ihr Büro „tabu“, indem Sie die Tür schließen und ein Schild anbringen. Tun Sie, was immer nötig ist, um sich von der Arbeit abzulenken. Wie wäre es mit einem Hobby oder einem Tagesausflug an den Strand? Überlegen Sie, was Sie im Rahmen Ihres Budgets tun können, das Spaß macht. Oder tun Sie gar nichts!

 

  1. Sie haben ein Leben

Obwohl dies ein No-Brainer ist, überrascht es mich, wie viele Kleinunternehmer nicht das Gefühl haben, dass sie eine Auszeit verdienen. Es gibt zu viel zu tun und nicht genug Stunden am Tag, um das alles zu erledigen. Nun, ich habe Neuigkeiten für Sie. Es wird sich immer so anfühlen! Nur Sie haben die Macht, sich eine Auszeit zu gönnen. Selbst wenn Sie es vorziehen, nur einen Tag hier und einen Tag dort zu nehmen, anstatt jedes Jahr eine Woche (oder länger) Urlaub zu machen, ist das viel besser, als sich nie freizunehmen. Glauben Sie mir, Sie werden sich selbst und Ihre Arbeit besser fühlen, wenn Sie regelmäßig Urlaub nehmen. Und Sie werden auch gesünder sein!

 

Der Start in die Selbstständigkeit

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Aufregung bei dem Gedanken, ein eigenes Unternehmen zu gründen, Angst bei dem Gedanken des Scheiterns – das sind die beiden wichtigsten Emotionen, mit denen Menschen konfrontiert werden, wenn sie daran denken, ihr eigenes Unternehmen zu gründen. Für viele ist die Angst vor dem Scheitern genug, um sie davon abzuhalten, die Chance zu ergreifen, ihr eigenes kleines Unternehmen zu gründen; mit sorgfältiger Planung und etwas Glück ist ein kleines Unternehmen jedoch auf Erfolg eingestellt.

 

Bei der Gründung eines Kleinunternehmens ist es wichtig, einen Schritt zurückzutreten und zu entscheiden, worauf genau sich das Unternehmen konzentrieren wird. Welche Art von Produkten oder Dienstleistungen wird es anbieten und auf welche Gruppe oder Nische wird das Unternehmen als Zielgruppe abzielen. Dies scheint ein einfacher Schritt zu sein, aber viele Leute versuchen, entweder ein zu breites Publikum oder eine zu kleine Gruppe anzusprechen.

 

Obwohl der Versuch, ein großes Publikum anzusprechen, zunächst großartig klingen mag, kann er für ein kleines Unternehmen schädlich sein. Der Versuch, ein breites Spektrum an Menschen anzusprechen, führt dazu, dass das Unternehmen den Fokus und letztendlich seine Identität verliert. Ein zu kleines Publikum anzusprechen ist ein Problem, weil eine kleine Zielgruppe eine kleine Population potenzieller Kunden darstellt.

 

Eine weitere Sache, die zu berücksichtigen ist, ist das Angebot und die Nachfrage auf dem Markt, auf den sich das Unternehmen konzentrieren wird. Ein Unternehmen muss entweder exzellent sein in dem, was es tut, sehr einzigartig in dem, was es tut, und vor allem muss es Glück haben, um erfolgreich zu sein, geschweige denn zu überleben. Die Wahl eines Marktes mit hoher Nachfrage und geringem Angebot wird die Überlebenschancen eines Unternehmens immens erhöhen. Das Gegenteil gilt für einen Markt, der ein geringes Angebot und eine große Nachfrage aufweist.

 

Versuchen Sie zu studieren, wohin die aktuellen Geschäftstrends gehen und was von den heutigen Verbrauchern benötigt oder gewünscht wird. Außerdem ist es wichtig, bei der Betrachtung von Trends zu versuchen, über ihre langfristige Lebensfähigkeit nachzudenken. Das Letzte, was Sie tun wollen, ist, ein Unternehmen zu gründen, das auf einer Modeerscheinung basiert, die in ein oder zwei Jahren wieder vorbei ist.

 

Wenn Sie sich für eine allgemeine Richtung für Ihr kleines Unternehmen entschieden haben, ist es wichtig, sich Gedanken darüber zu machen, was Ihr Unternehmen besser machen wird als die Konkurrenz. Was wird Sie einzigartig machen? Was wird die Leute dazu bringen, Ihre Produkte und Dienstleistungen anderen vorzuziehen? Und vor allem: Gibt es etwas, das die Leute dazu bringt, Sie der Konkurrenz vorzuziehen? Es gibt definitiv ein Problem, wenn die letzte Frage mit Zögern oder einem Nein beantwortet wurde. Es muss etwas geben, das Ihr Unternehmen vom Rest abhebt und Sie aus der Masse der anderen Unternehmen heraushebt.

 

Wenn das alles feststeht, ist es wichtig, sich Gedanken darüber zu machen, wie Sie Ihren Namen bei Ihren Kunden bekannt machen. Marketing und Werbung sind entscheidend, um Ihr Unternehmen bei Ihrem Publikum bekannt zu machen, besonders zu Beginn Ihres Unternehmens. Wenn es möglich ist, eine PR-Firma zu beauftragen, die Ihnen bei der Vermarktung Ihres Namens hilft, ist das immens hilfreich.

 

7 Traffic-Techniken für Network Marketer

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Network-Marketing ist ein Zahlenspiel. Je mehr Leute Sie mit Ihrer Geschäftsmöglichkeit bekannt machen, desto mehr Geld werden Sie verdienen. Um einen stetigen Strom von Besuchern auf Ihrer Website zu generieren, versuchen Sie diese 7 kreativen Techniken:

  1. Schreiben und verbreiten Sie Artikel, Berichte und Ebooks. Internetnutzer sind alle an einer Sache interessiert: an Informationen. Nutzen Sie dies, um für Ihr Unternehmen zu werben, indem Sie qualitativ hochwertige Inhalte erstellen und anderen erlauben, diese für Sie nachzudrucken. Eine großartige Möglichkeit, dies zu tun, ist die Verteilung eines markenfähigen Ebooks oder eines speziellen Berichts. Dies ist eines, das ein Website- oder Listenbesitzer so ändern kann, dass es einen Verweis auf seine Website enthält. Das bedeutet nicht, dass es so aussieht, als wären sie der Herausgeber, es ist nur eine Möglichkeit für sie, Informationen darüber zu geben, woher das Ebook heruntergeladen wurde und (falls zutreffend) ihren Affiliate-Link für Ihre Produkte und Dienstleistungen einzubinden.

 

  1. Beteiligen Sie sich an Newsgroups, Foren und Mailing-Listen. Es gibt hunderte von Foren im Internet und Sie können für fast jedes erdenkliche Thema eines finden. Die meisten erlauben es Ihnen, eine Signaturzeile einzufügen, die an jede Nachricht angehängt wird. Dies ist eine Chance für Sie, für Ihre Website zu werben. Wenn Sie diese Foren besuchen, um nachdenkliche Fragen zu stellen und Ihr Fachwissen anzubieten, bedeutet das, dass Ihre Signatur von anderen gesehen wird und Ihnen kostenlosen, gezielten Traffic bringt. Wie viel Traffic Sie bekommen, hängt natürlich davon ab, wie oft Sie posten und ob Ihre Signatur die Leute dazu bringt, Ihre Seite zu besuchen. Ein guter Ansatz ist es, eine Anzeige, mit der Sie anderswo Erfolg hatten, als Ihre Signatur zu verwenden.

 

  1. Treten Sie Networking-Sites bei, um Ihr persönliches Netzwerk aufzubauen. Networking-Sites sollen es Menschen leicht machen, andere in ihrer Branche zu treffen und für ihre Produkte und Dienstleistungen zu werben. Ähnlich wie bei Offline-Networking-Events, bei denen viele Menschen zusammenkommen, nur um Leute zu treffen, funktionieren Online-Networking-Sites auf die gleiche Weise.

 

  1. Nutzen Sie Kleinanzeigen-Websites und Traffic-Exchanges. Kleinanzeigenseiten und Verkehrsbörsen haben einen schlechten Ruf, aber sie funktionieren wirklich, wenn Sie wissen, wie man sie benutzt. Wenn Sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung werben, von der Werbetreibende profitieren können, dann sind sie ein großartiger Ort, um Traffic zu erhalten. Obwohl nicht sehr viele Verbraucher diese Art von Werbeseiten besuchen, tun das viele Website-Besitzer, um sicherzustellen, dass ihre Anzeige auf der Seite erscheint. Während sie dort sind, können sie nicht anders, als andere Anzeigen zu bemerken, und wenn eine ihre Aufmerksamkeit erregt, werden Sie wahrscheinlich einen Besucher bekommen.

 

  1. Veranstalten Sie ein Gewinnspiel. Menschen lieben die Aussicht, etwas zu gewinnen, weshalb ein Gewinnspiel ein großartiger Traffic-Generator sein kann. Der Schlüssel ist, einen Preis zu wählen, der Leute aus Ihrer Zielgruppe anzieht. Wenn Sie als Hauptpreis einen neuen Laptop ausloben, werden Sie Beiträge von jedem erhalten, der gerne einen neuen Laptop gewinnen würde (was im Grunde jeder Computerbenutzer auf der Welt ist!). Holen Sie sich gezielteren Traffic, indem Sie etwas wählen, an dem Ihre Zielgruppe interessiert ist, das aber für andere Leute nicht viel bedeuten würde. Um Ihr Gewinnspiel zu bewerben, suchen Sie in Google nach Gewinnspielverzeichnissen und Sie werden viele Orte finden, an denen Sie Ihr Gewinnspiel kostenlos eintragen können.

 

  1. Fügen Sie eine aussagekräftige Signatur in alle ausgehenden E-Mails ein. Jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail verschicken, haben Sie das Potenzial, einen Besucher auf Ihre Website zu bringen. Erstellen Sie einfach eine Signatur, die automatisch zu jeder ausgehenden Nachricht hinzugefügt wird. Verwenden Sie die Signatur, um kurz zu erklären, was Sie tun, geben Sie Ihren USP oder Slogan an und fügen Sie einen Hyperlink zu Ihrer Website hinzu. Einmal eingerichtet, müssen Sie nicht mehr darüber nachdenken!

 

  1. Versuchen Sie Newsletter-Kleinanzeigen. Es gibt viele Newsletter-Herausgeber, die Kleinanzeigen für neue Abonnenten schalten. Obwohl diese in der Regel keine große Resonanz hervorrufen, können sie einige Besucher generieren, wenn Sie etwas mit einem hohen Wert, aber einem niedrigen Preis anbieten. Sie sind auch eine gute Möglichkeit, neue Anzeigen zu testen, um herauszufinden, welche die beste Resonanz erzielen. Wenn Sie einen Gewinner gefunden haben, verwenden Sie ihn in einer PPC-Kampagne, machen Sie ihn zu Ihrer neuen E-Mail-Signatur, lassen Sie ihn als Top-Sponsor-Anzeige im Newsletter laufen oder verwenden Sie ihn als Signatur in Ihrem Forum.

 

Ihre geheime Marketing-Waffe

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Es scheint paradox, je mehr Sie verschenken, desto mehr Menschen sind bereit, für Ihre Dienstleistungen zu bezahlen, aber es ist wahr. Genau dieser Ansatz hat bei mir seit Jahren schnell und effektiv funktioniert. Der Schlüssel ist, dass es gut sein muss und von hoher Relevanz für Ihre Zielgruppe. Das baut das Vertrauen der Leute auf, dass Sie sich auskennen und dass man sich auf Sie verlassen kann, wenn Sie einen langfristigen Wert bieten. Die Leute erkennen schnell, dass, wenn Sie bereit sind, solch wertvolles Fachwissen zu verschenken, die Lösungen, für die sie bezahlen, großartig sein werden!

Wie teilen Sie also Ihr Fachwissen mit Ihrem Zielpublikum? Durch Schreiben und Sprechen. Und es beginnt damit, dass Sie Ihre Kernideen so zu Papier bringen, dass sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums erregen und es zum Handeln bewegen.

Wenn sich die Idee, einen Artikel zu schreiben oder eine Rede zu halten, überwältigend anfühlt, bleiben Sie bei mir. Ich werde Ihnen zeigen, wie einfach es sein kann, wenn Sie eine grundlegende Formel befolgen, die jedes Mal funktioniert.

Formel für Erfolg

Wir alle haben schon einmal auf ein leeres Blatt gestarrt, wort- und ideenlos, und uns gefragt, wie wir den Artikel, den Vorschlag, den Bericht oder die Präsentation schreiben sollen, der/die bald fällig ist – mit einer drohenden Deadline und ohne Inspiration in Sicht. Es ist das schlimmste Gefühl und bringt den Prokrastinator in uns allen hervor.

Wenn Sie das nächste Mal lieber Ihren Schreibtisch ausräumen, als sich zu zwingen, sich hinzusetzen und etwas zu schreiben, versuchen Sie es mit dieser einfachen Methode:

1) Machen Sie ein Brainstorming mit einer kurzen Liste von Dingen, mit denen Ihre Kunden zu kämpfen haben. Welche Probleme treiben sie zu Ihnen? Warum sind sie bereit, gutes Geld für Ihre Dienstleistungen zu bezahlen. Denken Sie daran, es geht nicht um Sie – es geht um sie, ihren Schmerz und ihre Bedürfnisse. Dies ist nun Ihre Liste von Themen für Artikel und Vorträge.

2) Wählen Sie ein Thema und beantworten Sie die folgenden Fragen:

Was ist das Problem?

Was ist die verpasste Gelegenheit?

Warum ist es wichtig, dieses Thema anzusprechen?

Was wird passieren, wenn es ignoriert wird?

Was ist Ihre Lösung?

Welche Tipps haben Sie für die Umsetzung Ihrer Lösung?

Welches Beispiel können Sie verwenden, um Ihren Standpunkt zu illustrieren?

3) Schreiben Sie Ihre Antworten auf diese Fragen und machen Sie sich keine Gedanken darüber, wie es fließt oder dass Sie eine gute Grammatik verwenden. Bringen Sie einfach Ihre Ideen zu Papier (oder in den Computer). Beachten Sie, dass Sie inzwischen mindestens eine Seite geschrieben haben. Klopfen Sie sich selbst auf die Schulter und machen Sie weiter.

4) Gehen Sie zurück und bereinigen Sie, was Sie geschrieben haben, fügen Sie einen einprägsamen Titel und einige Überschriften hinzu, um den Text aufzulockern, halten Sie Ihre Absätze kurz, fügen Sie einige Aufzählungszeichen oder Zahlen hinzu, um das Auge zu leiten. Fügen Sie vielleicht Referenzen oder ein Diagramm hinzu. Treten Sie zurück und überprüfen Sie, was Sie getan haben. Jetzt haben Sie einen Artikel!

5) Bitten Sie ein paar vertrauenswürdige Kollegen, Kunden oder Freunde um Feedback zu Ihrem Entwurf – tun Sie das wirklich, denn es hilft! Außerdem stärkt es Ihr Selbstvertrauen und ist eine risikoarme Möglichkeit, Ihren Text zunächst einem kleinen Publikum vorzustellen.

6) Stellen Sie Ihren neuen Artikel auf Ihre Website, bieten Sie ihn als Follow-up beim Networking an, schicken Sie ihn an bestehende Kunden, nutzen Sie ihn als Grundlage, um für Vorträge gebucht zu werden (mehr dazu in einem zukünftigen Newsletter), was auch immer Sie tun, lassen Sie ihn nicht verkümmern. Nutzen Sie es als Möglichkeit, Ihr Fachwissen zu teilen.

Für weitere Tipps, wie Sie Ihr Fachwissen durch Schreiben weitergeben können, lesen Sie weiter…

In Anlehnung an Twyla Tharps neues Buch „The Creative Habit“ (Die kreative Gewohnheit) gibt die produktive Tänzerin und Choreografin Tipps, wie Sie regelmäßig und mit Leichtigkeit von der Prokrastination zur Kreativität gelangen. Wenden Sie diese Ideen auf Ihr Schreiben an und bemerken Sie den Unterschied

1) Schaffen Sie eine kreative Umgebung, die zur Gewohnheit wird. Kreativität passiert nicht einfach so, sie ist eine disziplinierte Fähigkeit, die man lernen kann. Kreativität ist keine mystische, schwer fassbare Gabe, die nur Künstlern zugänglich ist. Jeder kann sie entwickeln. Wenn man die richtigen Bedingungen schafft, wird sie sich irgendwann einstellen. Für mich ist es der Akt der täglichen Planung, der meinen Kopf frei macht, um Platz für Ideen zu schaffen. Für Sie könnte es die Arbeit in Ihrem Garten oder ein Spaziergang sein. Was auch immer es ist, tun Sie es täglich und seien Sie dabei diszipliniert.

2) Verwenden Sie ein Organisationssystem für Ihre Ideen. Im Laufe eines Monats stoße ich auf Artikel, Zitate, Websites, Bücher, Fotos, Erlebnisse und Gespräche, die mich alle zu einem kommenden Artikel oder Vortrag inspirieren. Ich sammle sie in Ordnern, beschriftet nach Thema oder großer Idee. Wenn ich bereit bin, mit dem Schreiben zu beginnen, greife ich auf diese Sammlung von Ressourcen zurück, um mich zu inspirieren und mein Denken zu leiten. Twyla Tharp benutzt eine Box für jedes neue Projekt. Für Sie ist vielleicht ein Ordner der beste Auffangbehälter. Was auch immer für Sie funktioniert, allein der Akt des Beschriftens und Befüllens Ihres Behälters demonstriert Ihr Engagement für die Idee.

3) Kratzen. Beim Kratzen geht es darum, Inspiration zu suchen, um Ihren Behälter zu füllen. Ich kratze, wenn ich durch Ausgaben von Fast Company und Inc. Magazine durchblättere oder in meinem Lieblingsbuchladen stöbere (wo ich Tharps Buch gefunden habe!). Ich kratze beim Networking mit anderen Fachleuten und frage sie, woran sie arbeiten oder woran sie in ihrem Geschäft feststecken. Es geht darum, woher Sie Ihre Ideen bekommen, es ist eine Art Urzustand, und Sie wissen nie, was Sie inspiriert.

4) Hüten Sie sich vor diesen tödlichen Fehlern: sich zu sehr auf andere zu verlassen, auf Perfektion zu warten oder sie zu erwarten, zu viel zu denken, sich verpflichtet zu fühlen, das zu beenden, was Sie angefangen haben, und mit den falschen Materialien zu arbeiten. Jeder dieser Fehler wird Ihre besten Bemühungen untergraben. Wenn Sie nicht weiterkommen, schauen Sie sich jeden dieser Punkte an, um zu sehen, ob er Sie zurückhält.

5) Finden Sie Ihr Rückgrat. Es ist Ihre eine starke Idee, der Halt, der Sie zum Laufen bringt. Das Rückgrat dieses E-Newsletters ist zum Beispiel, dass Schreiben eine Kernkompetenz für effektives Marketing ist. Damit verbunden ist die Inspiration, die ich in Twylas Buch gefunden habe.

6) Beherrschen Sie Ihr Können. Sie müssen die grundlegenden Fähigkeiten Ihres kreativen Bereichs beherrschen und dann Ihre Kreativität auf dem soliden Fundament dieser Fähigkeiten aufbauen. Sie können nicht effektiv über Ihren gewählten Beruf schreiben oder sprechen, wenn Sie nicht beherrschen, was Sie an den Tisch bringen, um damit zu beginnen.

7) Kennen Sie den Unterschied zwischen einem Trott und einer Blockade. Eine Schreibblockade ist, wenn Sie sich abgeschaltet haben und Ihr Tank leer ist. In diesem Fall müssen Sie einfach irgendetwas tun, um die Muster in Ihrem Gehirn zu verändern (gehen Sie weg, singen Sie, gehen Sie an die frische Luft, machen Sie Yoga, kuscheln Sie mit Ihrem Partner – Sie wissen schon, was Sie wollen). Ein Trott ist eher ein Fehlstart. Das passiert, wenn Sie eine schlechte Idee verwenden, das Timing schlecht ist oder Sie an alten Methoden festhalten, die nicht funktionieren. Befreien Sie sich aus einem Trott, indem Sie alles in Frage stellen, außer Ihrer Fähigkeit, aus diesem Trott herauszukommen.

8) Scheitern Sie oft im Privaten. Dazu gehören Entwürfe, die weggeschmissen werden, frühe Versionen, die Sie mit vertrauenswürdigen Kollegen teilen, das Testen Ihrer Botschaft beim Netzwerken (was ist Ihr Eindruck von?). Finden Sie dann heraus, warum Sie scheitern (ist es die Idee? Ihr Timing? eine Frage der Fähigkeiten? des Urteilsvermögens? der Nerven?) und gehen Sie das Problem an, bevor Sie an die Öffentlichkeit gehen.

9) Glauben Sie an die Langfristigkeit. Ihr Fachwissen durch Schreiben zu teilen, wird nicht über Nacht einfach sein. Es wird Disziplin erfordern, um eine Gewohnheit zu schaffen, die schließlich die Fähigkeit aufbaut. Glauben Sie mir, es ist es wert.

Ich habe festgestellt, dass eine öffentliche Verpflichtung (z. B. gegenüber den Abonnenten eines E-Newsletters, der jeden ersten Mittwoch im Monat erscheint) den richtigen Druck erzeugt, um mich zu motivieren, diszipliniert zu schreiben. Einen guten Beitrag pro Monat zu schreiben ist machbar und häufig genug, damit Ihr Publikum Sie nicht vergisst. Ehe Sie sich versehen, haben Sie ein solides Repertoire an Artikeln und Reden, aus dem Sie in Ihrem Marketing-Arsenal schöpfen können.

 

Warum Jahresabschlüsse wichtig sind: Ein Leitfaden für Einsteiger

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Die Buchhaltung gilt als eine jener komplizierten, aber notwendigen Aufgaben, die die finanziellen Angelegenheiten der Menschen relativ sauber halten. Für einen Anfänger, der gerade erst anfängt, ist der Prozess vielleicht nicht das erste Hindernis. Oft ist es das Verstehen der speziellen Sprache, die von Buchhaltern und denen, die um sie herum arbeiten, verwendet wird. Mit anderen Worten, man muss sich durch den Jargon durchwaten, um zu verstehen, was vor sich geht. Der erste Schritt zum Verständnis der Buchhaltung besteht darin, die Konzepte auf einen grundlegenden Punkt herunterzubrechen: die Finanzberichte.

 

Unternehmen sind von Jahresabschlüssen sehr angetan, schließlich sind sie dazu verpflichtet. Jahresabschlüsse sind, im weiteren Sinne, einfach zeitnahe Aussagen über die finanzielle Situation eines Unternehmens. Sie legen Unternehmen Rechenschaft darüber ab, wie Geld verdient und ausgegeben wird, und zwar bis ins kleinste Detail.

 

Jahresabschlüsse werden oft von externen Wirtschaftsprüfern geprüft, um sicherzustellen, dass das Unternehmen ordnungsgemäß mit Aufzeichnungen umgeht. Dies bestätigt auch gegenüber Dritten, dass das Unternehmen ein faires und ausgewogenes Bild der Lage der Organisation darstellt. Diese werden auch als Kapitalflussrechnungen bezeichnet. Wie die meisten Finanzkonzepte können Jahresabschlüsse in mehrere kleinere Konzepte unterteilt werden. Diese sind: Bilanzen, Kapitalflussrechnungen und Gewinn- und Verlustrechnungen.

 

Cashflow-Statements sind ein anderer Begriff für Finanzberichte, aber etwas spezifischer. Diese Aufstellung zeigt genau, wo das Geld hingeht, wie es erwirtschaftet wurde, wo es erwirtschaftet wurde, und vor allem, wie es ausgegeben wurde. Ein Unternehmen hat schließlich viele Bereiche, in denen Geld ein- und ausgeht: operative Aktivitäten, Investitionstätigkeiten, Finanzierungstätigkeiten.

Zur Verdeutlichung: Betriebliche Aktivitäten sind die täglichen internen Geschäfte, die ein Unternehmen zum Überleben benötigt.

 

Dazu gehören u. a.: das Sammeln von Geld von Kunden, das Bezahlen von Mitarbeitern und Lieferanten, Zinsen und Steuern oder auch Einnahmen aus Zinszahlungen. Investitionstätigkeiten sind im Allgemeinen Investitionen, die das Unternehmen tätigt, um den Kauf von Anlagen zu finanzieren. Finanzierungsaktivitäten schließlich sind solche, die den Geldfluss direkt beeinflussen, wie z. B. der Verkauf von Stammaktien oder Anpassungen bei lang- oder kurzfristigen Darlehen.

 

Diese Berechnungen werden dann verwendet, um die Gesamtzunahme (oder -abnahme) der Barmittel und Investitionen zu ermitteln. Schwankungen im operativen Geschäft, bei den Investitionen oder der Finanzierung beeinflussen den Cashflow. Dies wird als Nettoveränderung der liquiden Mittel und der Wertpapiere des Umlaufvermögens bezeichnet. Von hier aus werden diese Berechnungen mit der Bilanz abgeglichen.

 

Moment, eine Bilanz? Ist das nicht das, was wir gerade gemacht haben, eine Bilanz?

Nein. Eine Bilanz fasst die Vermögenswerte, Verbindlichkeiten und den Wert eines Unternehmens zu einem bestimmten Zeitpunkt zusammen. Investoren schauen auf die Bilanz, um den Wert eines Unternehmens zu bestimmen, basierend darauf, was das Unternehmen besitzt und was es externen Quellen schuldet. Auch die Höhe des von den Aktionären investierten Geldes beeinflusst den Unternehmenswert auf diese Weise. Die Bilanz folgt einer bestimmten Formel, bei der die Aktiva gleich den Passiva plus dem Eigenkapital sind. Sie wird Bilanz genannt, weil sich die beiden Seiten die Waage halten müssen; schließlich muss ein Unternehmen für Vermögenswerte bezahlen, indem es sich das Geld entweder direkt oder über die Aktionäre leiht. Die Bilanz ist eindeutig eine großartige Quelle für finanzielle Informationen über ein Unternehmen.

 

Die letzte Seite, die Gewinn- und Verlustrechnung, zeigt die Aktivitäten eines Unternehmens während einer bestimmten Zeitspanne. Sie unterscheidet sich von der Bilanz dadurch, dass eine Gewinn- und Verlustrechnung als Protokoll der Aktivitäten eines Unternehmens über einen bestimmten Zeitraum dient, während die Bilanz nur die finanzielle Position zu einem bestimmten Zeitpunkt darstellt. Manche schätzen die Gewinn- und Verlustrechnung mehr als die Bilanz, da sie einen längeren Zeitraum abbildet als die Bilanz.

 

Einmal in seine Bestandteile zerlegt, sind Jahresabschlüsse selbst für einen Anfänger kein so schwer zu handhabendes Thema. Jahresabschlüsse legen die Praktiken eines Unternehmens offen, während man keine spezifische Blaupause dafür erhält, wie ein Unternehmen Geld verdient oder verliert, werden die Endergebnisse für die Menschen klar dargestellt.

 

6 Tipps, um einen kühlen Kopf zu bewahren, wenn die Kunden heiß werden

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  1. Seien Sie durchsetzungsfähig – nicht aggressiv oder passiv. Meine Definition von Durchsetzungsvermögen ist einfach: „Sagen Sie, was Sie meinen, meinen Sie, was Sie sagen, und seien Sie nicht gemein, wenn Sie es sagen.“ Lassen Sie diese Regel Ihre Gespräche mit allen Kunden leiten und Sie werden immer selbstbewusst, cool und unter Kontrolle sein UND Sie werden immer professionell sein.

 

  1. Sprechen Sie langsamer. Sie werden erstaunt sein, wie viel klarer Sie denken können und wie viel Kontrolle und Selbstvertrauen Sie empfinden, wenn Sie Ihr Sprechtempo bewusst verlangsamen. Sprechen Sie langsam und methodisch, wenn Ihre emotionalen Auslöser in Gang gesetzt werden, und Sie werden bei schwierigen Gesprächen die Fassung bewahren.

 

  1. Warten Sie 1-2 Sekunden, bevor Sie antworten. Sofort auf schwierige oder taktische Kunden zu reagieren, könnte dazu führen, dass Sie etwas sagen, das Sie später bereuen. Bevor Sie reagieren, atmen Sie tief durch, warten Sie mindestens 2 Sekunden und überlegen Sie, wie Sie am besten reagieren und wie Sie am besten vorgehen.

 

  1. Nehmen Sie eine Auszeit. Wenn Sie merken, dass Sie auf die Palme gebracht wurden, machen Sie eine Pause. Sie können dem Kunden sagen, dass Sie ihn in die Warteschleife legen müssen, während Sie eine Akte durchsehen, oder welche Ausrede auch immer gerade gut klingt. Es geht darum, den Kunden für ein paar Sekunden zu verlassen, damit Sie sich wieder sammeln können.

 

  1. Verwenden Sie positive Selbstgespräche. Ich werde mich jetzt wie Dr. Phil anhören, aber ich meine es ernst. Anstatt sich zu sagen: „Ich bekomme nicht genug Geld, um mich mit diesem ____ herumzuschlagen.“ Sagen Sie etwas Positiveres wie „Dieser Typ braucht wirklich meine Hilfe.“ Positiveres Denken hilft Ihnen, positiver und professioneller zu reagieren. Negative Gedanken führen zu negativen Worten, und das führt zu einer sehr negativen Situation.

 

  1. Zeigen Sie Ihre Macht, bevor Sie sie einsetzen. Oft ist eine subtile Andeutung Ihrer „Macht“ weitaus effektiver als der offene Einsatz Ihrer Macht. Als Kundendienstmitarbeiter haben Sie vielleicht die Macht, ein Telefongespräch zu beenden. Sie könnten zu Ihrem Kunden sagen: „Wenn Sie nicht aufhören zu schreien, werde ich dieses Gespräch beenden.“ Aber, ob Sie es glauben oder nicht, Sie sind viel „mächtiger“, wenn Sie sagen: „Ich möchte Ihnen helfen, aber wenn Sie schreien und mich unterbrechen, machen Sie es mir schwer, mit Ihnen zu arbeiten.“

 

Die letztere Aussage demonstriert Ihre Macht und Ihre Botschaft kommt mit Sicherheit an. Die erste Aussage verbraucht Ihre gesamte Munition und wird einen wütenden Kunden in der Regel nicht entschärfen.

 

Diese unglaublich einfachen Tipps werden Sie in die Lage versetzen, einen kühlen Kopf zu bewahren, wenn Kunden heiß werden!

 

3 Vorteile von CRM in Ihrem Marketing

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Wenn Sie CRM mit Marketing-Automatisierung kombinieren, erhalten Sie mehr als nur ein neues System. Sie schaffen ein leistungsfähiges Marketing- und Vertriebstool, das die Qualität Ihrer Lead-Generierung verbessern, die Übergabe vom Markt an den Vertrieb effizienter gestalten, Marketing-Kampagnen automatisieren und vieles mehr tun kann. Vermarkter genießen eine bessere Marketingverantwortung und können den ROI leichter erkennen. Sehen wir uns 3 Vorteile der Kombination von CRM- und Marketing-Software an.

 

#1 Sie können die Lead-Qualifizierung automatisieren

Eines der größten Probleme zwischen Vertriebs- und Marketingteams ist, dass die Qualität der Leads schlecht ist. Das Sammeln von Daten mit einem Marketing-Automatisierungssystem ermöglicht es Marketern, ihre Leads zu bewerten und einzustufen. Das bedeutet, dass die am besten qualifizierten Leads direkt an den Vertrieb gehen. Leads, die einen bestimmten Score-Schwellenwert und eine bestimmte Note erreichen, werden automatisch dem Vertriebspersonal zugewiesen. Dadurch wird der manuelle Bearbeitungsaufwand deutlich reduziert. Die Lead-Zuweisungen sind effektiver und effizienter.

 

#2. Verbessern Sie die Qualität des Revenue Tracking

Wenn Ihr CRM und Ihr Marketing-Automatisierungssystem integriert sind, ist das ROI-Reporting für Kampagnen viel einfacher. Bidirektionale Synchronisierung bedeutet, dass Kampagnen, die Sie in Ihrer Marketing-Automatisierungsplattform erstellen, direkt auf Ihre CRM-Software zurückgeführt werden. Dadurch können abgeschlossene Deals mit der Kampagne, in der sie entstanden sind, zurückgebunden werden. Die Berichterstattung über abgeschlossene Abschlüsse erhöht die Qualität der Berichterstattung und ermöglicht eine genaue Messung des ROI und des prognostizierten Umsatzes, die Verfolgung der Marketingausgaben und die Zuordnung des Umsatzes zu einer bestimmten Marketingkampagne.

 

#3. Ermöglicht mehr gezielte Botschaften

Die Mehrheit der Käufer möchte in jedem Stadium der Recherche unterschiedliche zielgerichtete Inhalte erhalten. Tatsächlich sagt eine aktuelle Studie, dass 77 % dies wünschen (Pardot’s 2013 State of Demand Generation Study). Diese Verhaltensinformationen, die das Marketing-Automatisierungstool sammelt, können verwendet werden, um eine gezielte Nachricht an Ihre Interessenten zu senden. Diese E-Mails können sehr personalisiert sein und das Interesse des potenziellen Kunden in den verschiedenen Phasen des Kaufzyklus wecken. Die Erstellung einer Eins-zu-eins-E-Mail-Kommunikation auf der Grundlage von Kriterien wird die Relevanz Ihrer E-Mails erhöhen, und das wird Ihre Kunden glücklich machen.

 

Es gibt noch viele weitere Vorteile, die sich aus der Integration von CRM mit Marketing-Automatisierung ergeben, aber diese drei Hauptpunkte sollten ausreichen, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Ein Großteil des heutigen Marketings wird über E-Mail und soziale Medien sowie über die Unternehmenswebsite abgewickelt. Die Kombination dieser beiden Tools kann die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen erhöhen.